Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Lake Placid 3*

Этот отель заслуживает более высокой оценки, так как номера прекрасные, расположение отличное, а обслуживание превосходное.
Когда мы приехали, наши номера не были готовы почти полтора часа после времени заселения в 16:00. Мы даже заранее звонили, чтобы попросить раннее заселение около 15:30. Нам предложили бесплатный напиток, но мы потеряли бронь на ужин, так как заселились только около 17:40.
Кроме того, ночью нам не удавалось насладиться тишиной и покоем из-за других постояльцев. Много больших групп невоспитанных детей/подростков без присмотра бродили по коридорам допоздна и оскорбляли взрослых, которые просили их вести себя потише после 23:00. Персонал отеля пытался контролировать ситуацию, но дети просто не обращали на это внимания. Непонятно, где были родители всю ночь. Мы стали свидетелями того, как более 15 детей в возрасте от 10 до 13 лет входили и выходили из нескольких комнат в нашем коридоре, боролись в коридорах, кричали в комнатах, а в какой-то момент бегали по коридорам, стуча в двери других людей, примерно с 9 вечера до полуночи. Несколько постояльцев попросили детей прекратить и пожаловались на ресепшен.
Не говоря уже о том, что детей в возрасте 10-13 лет в больших группах по 15 и более человек в нескольких комнатах нельзя оставлять без присмотра на несколько часов в гостиничных номерах, но персонал отеля зафиксировал вышеописанное на камерах видеонаблюдения и пытался связаться с родителями, однако нам сказали, что родители не отвечали на звонки всю ночь. Менеджер отеля должен был помочь и попросить деструктивных лиц покинуть номера, поскольку персоналу приходилось несколько раз в течение ночи разбираться с детьми без присмотра, а родители позволяли детям оставаться в номерах в течение нескольких часов.
Из-за вышеизложенного здесь было не очень спокойно, расслабляюще и даже не доставляло удовольствия, поэтому я больше никогда здесь не остановлюсь, несмотря на то, что условия проживания и расположение были отличными, а персонал старался.