Отзыв об отеле Eastwind Hotel Lake Placid 3*

Исправлено: они вернули деньги за одну ночь моему другу (который подарил мне сертификат на проживание здесь). Надеюсь, они нашли решение для профессиональной уборки. Потому что это прекрасное место!
Прекрасное жильё, но с уборкой серьёзные проблемы.
Мы впервые посетили Лейк-Плэсид. Само жильё прекрасное, номера оформлены со вкусом, а атмосфера — умиротворяющая. Нам особенно понравился камин. Персонал был любезным, но, к сожалению, отсутствие чистоты омрачило наше впечатление.
Мы провели здесь 4 ночи. С момента заезда ванная комната была явно грязной: плесень во многих местах, волосы в душе, дохлые клопы на раковине и в целом ощущение неопрятности. Мы мылись в шлёпанцах и сначала пытались не обращать на это внимания. На вторую ночь мы попросили уборку. На следующий день, вернувшись, обнаружили только новые полотенца и заправленную кровать с тем же постельным бельём. Ванная комната так и не была тронута.
Я подошла к стойке регистрации, и сотрудник объяснил, что уборка в ванных комнатах не производится во время обслуживания номеров, а только между заездами гостей. Он оставил записку с просьбой убрать нашу ванную комнату на следующий день, но когда мы вернулись поздно вечером, ничего не было сделано: ни новых полотенец, ни вообще никакой уборки. На этом мы сдались.
Это очень обидно, потому что отель замечательный, но качество уборки оставляет желать лучшего. Лестницы были грязными, окно в ванной было разбито (из-за чего ночью в комнату проникал холодный воздух), и даже унитаз был неплотно прилегал. Похоже, уборкой занимаются неквалифицированные сотрудники, а не профессиональные уборщики, и это заметно.
Если бы этот вопрос был решён, это место стало бы настоящей жемчужиной.