Короткая история…. Несколько лет назад мы с женой пошли на воскресный обед в The Castle и были впечатлены обслуживанием, едой и расположением. Мы решили, что когда в следующий раз поедем в Тэрритаун, мы хотели бы попробовать «Замок».
Итак, мы сделали и оплатили бронирование через Hotels. Com, получили подтверждение непосредственно от Замка и после целого дня пеших прогулок по Аппалачской тропе появились.
На стойке регистрации никого не было. Итак, я начал искать и нашел очень милого бармена, который сказал мне, что заранее пригласит кого-нибудь. Пришел человек. На стойке регистрации заявили, что они полностью забронированы и не будут соблюдать бронь.
Затем сотрудник стойки регистрации:
1. Нам следует заняться этим с Hotels. Com. Оказывается, мы получили электронное письмо от Hotels. Com за два часа до регистрации (пока мы были вне зоны действия сотовой связи).
2. Заявили, что мы обязаны проверять электронную почту (я думаю, каждые несколько минут).
3. Отель не несет ответственности за попытки связаться с нами каким-либо образом (после подтверждения бронирования).
4. На запрос о встрече менеджер заявил, что на объекте нет менеджера, и единственное, что он может предоставить, это адрес электронной почты.
5. После моих неоднократных настояний он пытался связаться с еще одним объектом размещения в течение примерно 10 минут, но у него ничего не вышло.
Пока мы ждали, несколько гостей подошли и спросили о баре, и им сказали, что бар закрыт (хотя вокруг ходили и другие гости с напитками), а ресторан закрыт.
Мы искренне рекомендуем держаться подальше до смены руководства. Место по-прежнему красивое, и по подъездной дорожке шло стадо оленей…
Все закончилось довольным тем, что сайт Hotels. Com нашел для нас отличный отель Hyatt в Найаке….
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак, мы сделали и оплатили бронирование через Hotels. Com, получили подтверждение непосредственно от Замка и после целого дня пеших прогулок по Аппалачской тропе появились.
На стойке регистрации никого не было. Итак, я начал искать и нашел очень милого бармена, который сказал мне, что заранее пригласит кого-нибудь. Пришел человек. На стойке регистрации заявили, что они полностью забронированы и не будут соблюдать бронь.
Затем сотрудник стойки регистрации:
1. Нам следует заняться этим с Hotels. Com. Оказывается, мы получили электронное письмо от Hotels. Com за два часа до регистрации (пока мы были вне зоны действия сотовой связи).
2. Заявили, что мы обязаны проверять электронную почту (я думаю, каждые несколько минут).
3. Отель не несет ответственности за попытки связаться с нами каким-либо образом (после подтверждения бронирования).
4. На запрос о встрече менеджер заявил, что на объекте нет менеджера, и единственное, что он может предоставить, это адрес электронной почты.
5. После моих неоднократных настояний он пытался связаться с еще одним объектом размещения в течение примерно 10 минут, но у него ничего не вышло.
Пока мы ждали, несколько гостей подошли и спросили о баре, и им сказали, что бар закрыт (хотя вокруг ходили и другие гости с напитками), а ресторан закрыт.
Мы искренне рекомендуем держаться подальше до смены руководства. Место по-прежнему красивое, и по подъездной дорожке шло стадо оленей…
Все закончилось довольным тем, что сайт Hotels. Com нашел для нас отличный отель Hyatt в Найаке….