Недавно мы с друзьями съездили в казино Del Lago, и хотя некоторые впечатления были замечательными, посещение ресторана, к сожалению, испортило нам выходные.
Мы из Буффало, поэтому ехать пришлось почти два часа, и единственной причиной, по которой мы выбрали Del Lago, было то, что ресторан рекламировал стейк томагавк. Первый вечер в казино был замечательным, мы прекрасно провели время. Атмосфера была весёлой, диджей был замечательным, а отель – прекрасным. Регистрация прошла гладко и профессионально, а персонал казино и отеля был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Я бы с лёгкостью поставил отелю и казино 10 из 10: чистые номера, дружелюбный персонал, отличная охрана и в целом великолепная территория. Хочу особо отметить работу персонала на регистрации. Я много путешествую, но должен сказать, что этот процесс был одним из самых гладких, эффективных и вежливых в моей жизни.
Однако наш ужин в Portico нас крайне разочаровал. Мы с нетерпением ждали стейк «Томагавк», который рекламировали. При бронировании мы указали, что пришли именно ради стейка. Когда мы приехали, нам сказали, что стейка нет. Это было обидно, ведь именно ради него мы и приехали. Мы специально забронировали первый свободный столик, чтобы получить стейк. Предупредить об этом заранее было бы полезно, потому что мы бы с радостью перепланировали столик.
Потом всё стало ещё хуже. Официантка случайно пролила эспрессо-мартини моей подруги себе на колени. В качестве компенсации официантка предложила нам закуску, и мы выбрали чесночный хлеб (который, честно говоря, был очень вкусным). К сожалению, когда официантка принесла хлеб, она уронила и его – несколько кусочков упали на пол, и вместо того, чтобы заменить их, она просто подала то, что осталось. В качестве компенсации за наши проблемы нам предложили бесплатный десерт. (Буквально десерт, одна крошечная чашечка тыквенного чизкейка на весь стол) десерт определённо не компенсировал наше негативное впечатление. К этому моменту мы были просто разочарованы и готовы были закончить вечер. Поэтому мы покинули ресторан крайне разочарованными и продолжили вечер в казино.
В целом, Del Lago — прекрасный отель, и мы прекрасно провели время в самом казино, даже сотрудники службы безопасности были дружелюбны. Но Portico нас действительно подвёл. Жаль, что такие прекрасные выходные были омрачены плохим общением и обслуживанием в ресторане.
Дополнение: Должен сказать, что я читал несколько негативных отзывов других гостей об отеле и казино. Я категорически не согласен с этими негативными отзывами. Настоятельно рекомендую и казино, и отель, но не ходите в ресторан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы из Буффало, поэтому ехать пришлось почти два часа, и единственной причиной, по которой мы выбрали Del Lago, было то, что ресторан рекламировал стейк томагавк. Первый вечер в казино был замечательным, мы прекрасно провели время. Атмосфера была весёлой, диджей был замечательным, а отель – прекрасным. Регистрация прошла гладко и профессионально, а персонал казино и отеля был дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Я бы с лёгкостью поставил отелю и казино 10 из 10: чистые номера, дружелюбный персонал, отличная охрана и в целом великолепная территория. Хочу особо отметить работу персонала на регистрации. Я много путешествую, но должен сказать, что этот процесс был одним из самых гладких, эффективных и вежливых в моей жизни.
Однако наш ужин в Portico нас крайне разочаровал. Мы с нетерпением ждали стейк «Томагавк», который рекламировали. При бронировании мы указали, что пришли именно ради стейка. Когда мы приехали, нам сказали, что стейка нет. Это было обидно, ведь именно ради него мы и приехали. Мы специально забронировали первый свободный столик, чтобы получить стейк. Предупредить об этом заранее было бы полезно, потому что мы бы с радостью перепланировали столик.
Потом всё стало ещё хуже. Официантка случайно пролила эспрессо-мартини моей подруги себе на колени. В качестве компенсации официантка предложила нам закуску, и мы выбрали чесночный хлеб (который, честно говоря, был очень вкусным). К сожалению, когда официантка принесла хлеб, она уронила и его – несколько кусочков упали на пол, и вместо того, чтобы заменить их, она просто подала то, что осталось. В качестве компенсации за наши проблемы нам предложили бесплатный десерт. (Буквально десерт, одна крошечная чашечка тыквенного чизкейка на весь стол) десерт определённо не компенсировал наше негативное впечатление. К этому моменту мы были просто разочарованы и готовы были закончить вечер. Поэтому мы покинули ресторан крайне разочарованными и продолжили вечер в казино.
В целом, Del Lago — прекрасный отель, и мы прекрасно провели время в самом казино, даже сотрудники службы безопасности были дружелюбны. Но Portico нас действительно подвёл. Жаль, что такие прекрасные выходные были омрачены плохим общением и обслуживанием в ресторане.
Дополнение: Должен сказать, что я читал несколько негативных отзывов других гостей об отеле и казино. Я категорически не согласен с этими негативными отзывами. Настоятельно рекомендую и казино, и отель, но не ходите в ресторан.