Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Utica 2*

Не останавливайтесь здесь! Тараканы, а администрация никак не реагирует. На полотенцах были волосы, и всю ночь каждые несколько минут хлопала дверь. ** Когда я в командировках, я провожу бесчисленные часы за рулем, и все, что мне действительно нужно, это чистое тихое место для сна. Я использую приложение Wyndham Rewards, чтобы найти подходящий отель. Я всегда доверял их рекомендациям и никогда не был разочарован, до сих пор. Когда я заселился в отель Days Inn в Ютике, штат Нью-Йорк, я провел за рулем и работал 19 часов и мне просто нужен был душ и несколько часов сна, прежде чем я вернусь к работе. Персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым. Как только я вошел в свой номер и принял душ, я увидел, как что-то ползает по стене. Всю ночь каждые 3-4 минуты раздавался громкий стук. Среди ночи я проснулся от того, что по мне ползали тараканы. Когда я выехал и сообщил им о проблеме, сотрудник сказал, что они не могут постоянно это контролировать, потому что люди приезжают и уезжают. Я подала жалобу менеджеру, а также в программу лояльности Wyndham Rewards. Менеджер сказал, что тараканов там точно не было, что они проверили номер и ничего не нашли. Он сказал, что зачислит мне часть баллов, которые я использовала для оплаты проживания. Я звонила ему более 30 раз за 2 месяца и давала время разобраться с ситуацией. Он никогда не бывает на связи или отсутствует на месте, и они записывают сообщение, чтобы передать его менеджеру. Персонал вежливый, но я понимаю, что им часто приходится сталкиваться с подобными проблемами. Я никогда больше здесь не остановлюсь. Я понимаю, что у отелей бывают проблемы, но менеджер, избегающий общения, только усугубляет эти проблемы.