Отзыв об отеле Southampton Inn 3*

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ… УКРАЛИ ЮВЕЛИРНЫЕ ИЗДЕЛИЯ из нашего багажа, который Southampton Inn доставил в UPS через дорогу. Багаж оставался в офисе Southampton Inn всю ночь (мы выезжали в день, когда UPS был закрыт, и они предложили отвезти багаж через дорогу в UPS на следующее утро, чтобы его можно было отправить обратно нам в Калифорнию). Наша ошибка, что мы положили драгоценности в багаж, но мы доверили им свои вещи и пожалели, что не сделали этого. Southampton Inn НЕ ПОМОГЛИ, не перезвонили — пришлось связаться через неделю после первого звонка. Видеозаписи с камер видеонаблюдения больше не доступны, по словам менеджера Эда Моана, который не проявил никакого любопытства, не извинился, не задал никаких вопросов об инциденте и просто сказал: «Наши сотрудники этого не делали — я их всех знаю». Видеозаписи с камер видеонаблюдения «больше не доступны» (удобно), хотя мы звонили больше недели назад, но не получили ответа или перезвона. Он был крайне оборонительным. Можно было бы подумать, что они захотят узнать подробности и какой сотрудник мог это сделать, чтобы защитить других гостей от КРАЖИ. Отсутствие заботы и общения говорит само за себя, и невольно думаешь, что это может быть связано с предыдущими случаями КРАЖИ. Иначе почему бы им не узнать об этом и не разобраться? И если это первый раз, когда что-то подобное произошло, разве вы не почувствовали бы себя ужасно и не проявили бы сочувствие и, по крайней мере, не извинились бы за ситуацию? Порядочность сыграла бы большую роль.