НЕ останавливайтесь здесь. Положительные отзывы обманчивы, у нас остались очень неприятные впечатления от пребывания в этом отеле.
Персонал, с которым мы столкнулись, особенно на стойке регистрации, был недружелюбным, грубым и, что удивительно, неосведомленным об основных принципах работы отеля. При заселении нам сказали, что наш номер будет готов только в 16:00 (позднее время заселения), поэтому мы решили подождать у бассейна, но не получили никакой информации. Ни указания, где находятся удобства, ни информации о полотенцах, обслуживании у бассейна или о чём-либо ещё, что могло бы смягчить ожидание. Нам предложили сдать чемоданы в сдачу, но, поскольку мы не захотели оставлять их без присмотра в холле, пока сотрудники стойки регистрации не уберут их, мы столкнулись с грубым отношением.
Наш номер был чистым, но устаревшим, и подняться туда можно было только по крутой лестнице. По чистой случайности мы встретили менеджера по уборке номеров – доброго и отзывчивого человека, который предложил отнести наши чемоданы наверх. Только тогда мы узнали, что гости могут попросить помочь с багажом, о чём на стойке регистрации ни слова не сказали. Несмотря на всё это, самым худшим был ШУМ. Мы не смогли спокойно выспаться ни одной ночи, каждое утро нас будили либо хлопанье дверей (5-10 раз), либо работа газона в 8:20 утра. Кроме того, ночью были слышны громкие разговоры и крики. Позже мы узнали, что у них нет тихих часов (когда мы позвонили на стойку регистрации, она даже не знала, что такое тихие часы, и мне пришлось ей их объяснять). За такую цену проживания СЭКОНОМЬТЕ ДЕНЬГИ и забронируйте другое место, которое будет более выгодным.
В целом, непрофессионализм, плохое общение и пренебрежительное отношение персонала сделали этот отель крайне разочаровывающим. Мы больше никогда сюда не вернёмся… Если вы любите спать, ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО ОТДАЛЬШЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал, с которым мы столкнулись, особенно на стойке регистрации, был недружелюбным, грубым и, что удивительно, неосведомленным об основных принципах работы отеля. При заселении нам сказали, что наш номер будет готов только в 16:00 (позднее время заселения), поэтому мы решили подождать у бассейна, но не получили никакой информации. Ни указания, где находятся удобства, ни информации о полотенцах, обслуживании у бассейна или о чём-либо ещё, что могло бы смягчить ожидание. Нам предложили сдать чемоданы в сдачу, но, поскольку мы не захотели оставлять их без присмотра в холле, пока сотрудники стойки регистрации не уберут их, мы столкнулись с грубым отношением.
Наш номер был чистым, но устаревшим, и подняться туда можно было только по крутой лестнице. По чистой случайности мы встретили менеджера по уборке номеров – доброго и отзывчивого человека, который предложил отнести наши чемоданы наверх. Только тогда мы узнали, что гости могут попросить помочь с багажом, о чём на стойке регистрации ни слова не сказали. Несмотря на всё это, самым худшим был ШУМ. Мы не смогли спокойно выспаться ни одной ночи, каждое утро нас будили либо хлопанье дверей (5-10 раз), либо работа газона в 8:20 утра. Кроме того, ночью были слышны громкие разговоры и крики. Позже мы узнали, что у них нет тихих часов (когда мы позвонили на стойку регистрации, она даже не знала, что такое тихие часы, и мне пришлось ей их объяснять). За такую цену проживания СЭКОНОМЬТЕ ДЕНЬГИ и забронируйте другое место, которое будет более выгодным.
В целом, непрофессионализм, плохое общение и пренебрежительное отношение персонала сделали этот отель крайне разочаровывающим. Мы больше никогда сюда не вернёмся… Если вы любите спать, ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО ОТДАЛЬШЕ.