Отзыв об отеле Capri Southampton 2*

Это мой второй год подряд отдых на выходных в Capri Southampton. Мне так нравится это место, что я пишу отзыв в надежде, что руководство/владельцы продолжат поддерживать его на высоте и внесут улучшения!
ПЛЮСЫ:
— подарочные корзины и закуски/напитки в номерах — такой приятный штрих.
— мой номер оба года был чистым; уборка работает хорошо.
— бассейн такой красивый, с надувными кругами.
— в холле по утрам можно выпить кофе и выпить небольшую выпечку.
— дизайн номеров симпатичный; хотя ванные комнаты небольшие, они обновлены.
— когда ресторан не работает, вы можете принести свою еду/напитки к бассейну.
— хорошее расположение; если вы едете из города, то отсутствие необходимости ехать всю дорогу до Ист-Хэмптона или Монтаука сокращает поездку.
МИНУСЫ:
— честно говоря, главный враг отеля Capri — это пляж Ketchy.
Мы с друзьями не против музыки из клуба, как многие другие рецензенты (нет, я бы не рекомендовал это место, если вы хотите спокойно поспать ночью в выходные летом или у вас есть дети. Я все равно сплю с берушами в половине случаев, и я также заметил, что оба года персонал размещал нас в задней части отеля / подальше от клуба — так что они прилагают усилия. Но да, по выходным музыка громкая. Однако за два года моего пребывания здесь я ни разу не слышал драк или криков после закрытия. )
Я говорю, что Ketchy — враг, потому что их обслуживание ужасное.
Когда мы приехали в пятницу днем ​​около 13:00, Ketchy еще не был открыт. Поэтому бассейн был не совсем готов к посетителям. Мы не могли найти полотенца. Не было никого, кто мог бы попросить бокалы для вина, которое мы принесли с собой. Бассейн ощущался скорее как нечто отдельное от Ketchy, чем от отеля Capri, и поскольку Ketchy ещё не открылся, ничто в бассейне не выглядело подготовленным, и создавалось впечатление, что персонал отеля Capri игнорирует бассейн и позволяет персоналу Ketchy им управлять. Так быть не может. Этот бассейн — главная фишка отеля/главная достопримечательность, которой хотят пользоваться гости. Он должен быть готов к приёму гостей в течение всего времени работы.
— в субботу около 14:00 в Ketchy начинается вечеринка у бассейна — как раз тогда, когда мы туда приехали в прошлом году. Мы просидели в лаунжах (которые отчаянно нуждались в уборке) почти 30 минут, прежде чем мне пришлось встать и позвать сотрудника, чтобы принять наш заказ, так как нам сказали, что нельзя приносить напитки со стороны, так как бар открыт. Если мы не можем принести свои напитки, то, может быть, кто-то захочет нас обслужить? Официантам было всё равно. Кажется, бар/ресторан существуют отдельно от отеля, но гости отеля ни в коем случае не собираются принимать такое решение, останавливаясь там. Я был более чем расстроен тем, что был в отеле, где я платил почти 1000 долларов за ночь, чтобы остановиться в этом объекте, и что персонал у бассейна меня игнорировал. Половину времени персонал выглядел так, будто они развлекались, а не работали. В какой-то момент мне показалось, что какой-то джентльмен, возможно, МЕНЕДЖЕР Ketchy, только что начал плавать в бассейне. Честно говоря, создавалось впечатление, что персонал пришел туда, чтобы хорошо провести время, а не работать.
— наконец-то некоторые части отеля начинают выглядеть действительно обветшалыми. Лежаки у бассейна нужно почистить; похоже, что сзади был стол для пинг-понга или что-то вроде террасы, но все это разрушено/заросло сорняками. Это бельмо на глазу. Костровницы можно было бы разжечь ночью, потому что было прохладно, но этого не было.
Это место действительно может быть чем-то особенным, но владельцам/руководству просто нужно убедиться, что они дарят ему ту любовь, в которой оно нуждается, каждый год (и ради бога, пожалуйста, разберитесь с ситуацией с Ketchy Beach).
Опять же: я понимаю пик сезона в Хэмптоне и цены, но вы не можете брать 1000 долларов за ночь, если вы не собираетесь содержать собственность и не следить за тем, чтобы персонал ресторана/бара был на уровне 1000 долларов за ночь.
В остальном люблю тебя, Капри.
Не могу дождаться возвращения в следующем году!