Отзыв об отеле The Bentley Hotel Southampton 2*

Я бы оценил это на ноль из возможных. Я бы никому не рекомендовал. Это разрекламированный мотель, но грязный с худшей службой поддержки клиентов. Бассейн был мутным и выглядел грязным. Он расположен за захудалым магазинчиком у дома. Наша раздвижная стеклянная дверь не закрывалась, полы были грязными. Постельное белье было очень грубым и имело неприятный запах. Сотрудники стойки регистрации выставили меня и мою гостью одних после того, как я спросил о раннем выезде (на 1 день), так как мне сказали, что деньги НЕ возвращаются, мы пошли дальше. Мы обедали, и в середине обеда мне пришло электронное письмо о том, что мы выехали (среда), а наш выезд был в пятницу. Нам пришлось оставить обед недоеденным и поспешить обратно в мотель, потому что Кристи начала спорить со мной и сказала, что я сказал ей выселить меня. Наши точные слова были такими: «Мы знаем, что сегодня уже не время выезжать, но не могли бы мы выехать пораньше в четверг, так как место просто ужасное». Это была самая непрофессиональная ситуация, с которой я когда-либо сталкивался в отеле. Затем мы выписались со стойки регистрации в четверг в 8:45, и они отказались нас выселять. Сказали, что это запрещено правилами отеля, если вы внесли предоплату. Так что, если вы ищете грязный мотель с вонючим грубым постельным бельем и номерами, которые вы не можете забронировать, этот мотель для вас. Их не должно быть связано с Hyatt. Это просто посмешище для мотеля. Льдогенератор был в подвале, пахнущем плесенью.
Номера не оскорбляют, а гости наверху весь день и всю ночь издавали звуки, как слоны.
Я останавливался в двух других отелях Hyatt на Манхэттене, но Hyatt были пятизвездочными отелями с потрясающим обслуживанием гостей и тихими красивыми номерами.
Кроме того, уборщица решила, что можно использовать наши зарядные устройства для зарядки своего телефона. Уверен, они… через всю нашу принадлежность.