Отзыв об отеле Ruschmeyers #4 - Queen 3*

Victoria S.

4/10
EnglishРусский
Я постараюсь объяснить проще — в каждой комнате нужен один плотник на два дня. У Рашмайера был весь межсезонный период для проведения ремонтных работ, и, похоже, они просто решили это пропустить.
Пусть фотографии говорят сами за себя. Как вы думаете, средняя цена в 500 долларов и выше за ночь — это приемлемая цена за номер с такими деталями? Решать вам.
— Новая накладка на выключатель стоит около 3 долларов и устанавливается за минуту.
— Это зеркало покрыто ржавчиной. Пора заменить его на что-нибудь другое.
— Кто затирал швы в этой ванной?
— Заделать отверстия от старого крючка перед установкой нового — всегда хорошая идея.
— Неиспользуемое крепление для телевизора просто для украшения?
— Также всегда приятно иметь люстру, у которой все открытые лампочки совпадают… и работают… и правильно регулируются по яркости.
— Пора купить новый ковер.
Сами номера *чистые* — персонал по уборке отлично справляется со своей работой. Но *необходимо* техническое обслуживание. И, конечно же, хоть какое-то присутствие персонала отеля.
Допустим, полное отсутствие внимания к деталям в номерах вас не беспокоит. Тем не менее, следует помнить, что не стоит ожидать какого-либо уровня сервиса от самого отеля. Перед приездом у меня возник вопрос по поводу бронирования. Я звонил в отель 3 раза и отправил запрос онлайн. Ответа так и не получил.
По прибытии мне пришлось 15 минут ходить по территории, пытаясь найти кого-нибудь из сотрудников, чтобы зарегистрироваться. Мне пришлось спросить другого гостя, которого я случайно встретил во внутреннем дворике, как ему удалось заселиться. Он сказал, что позвонил по номеру, указанному на двери ресторана, и в итоге кто-то спустился. Однако я уже дважды звонил по этому номеру — первый раз без ответа, второй раз: «Извините, голосовая почта переполнена».
Я просто продолжал звонить и звонить, пока наконец кто-то не ответил. «Здравствуйте? » — спросил голос, поднявший трубку. (Не «Здравствуйте, Рушмайерс» или «Здравствуйте, чем могу помочь? », а просто «Здравствуйте? », как будто они отвечают на звонок со своего личного телефона). Я говорю: «Э-э, здравствуйте? Я пытаюсь зарегистрироваться? », а они отвечают: «О, хорошо, да, кто-то спустится через минуту». И я жду 10 (десять, я засекла время) минут, пока кто-то появится. Меня регистрируют за 2 секунды, и я больше никогда не вижу этого человека или любого другого сотрудника за все время моего недельного пребывания.
Ищете максимально пассивное обслуживание и номер, который, ну, просто номер? Тогда Рушмайерс — это то, что вам нужно!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.