Отзыв об отеле Montauk Yacht Club 4*

Я так ждала этой поездки на мой особый день рождения и особый день рождения моей дочери. Быть вместе было чудесно, но наш опыт в яхт-клубе был крайне разочаровывающим. Я забронировала номер с видом на пляж, который был довольно дорогим, но я думала, что обслуживание будет по-настоящему особенным. Можно подумать, что за 1500 долларов за ночь они будут предоставлять такие услуги. Вот лишь некоторые из проблем, с которыми мы столкнулись. Они дали только одно полотенце для рук и 2 банных полотенца, поэтому я позвонила, чтобы попросить мочалки и полотенца для рук. Уборка сразу переключается на голосовую почту, и они никогда не перезванивают и не отвечают на телефон. После трех сообщений я наконец попросила на стойке регистрации принести все чистые полотенца после душа и сделать услугу подготовки номера ко сну. Они не только не предоставляют эту услугу, они оставляют грязные полотенца на полу в ванной комнате и чистые полотенца на комоде. Следующая серьезная проблема заключается в том, что я пошла открывать свежую бутылку воды, которую они предоставили, и когда я ее открыла, я не услышала звука разрыва пломбы, поэтому, заглянув внутрь, я не почувствовала запаха воды, бутылка была наполнена спиртным. Я спустился с этим на стойку регистрации, и менеджер ответил: «Ой! ». Они не проявили ни раскаяния, ни беспокойства, ни даже спросили, чем могут помочь. Затем я отправился в магазин при отеле и купил пакет кренделей. Когда я открыл его, они оказались несвежими. Я посмотрел на срок годности, и он был октябрь 2024 года. Пообедал в ресторане, заказал салат «Цезарь» с курицей и попросил их нарезать его. Ответ был: «Шеф-повар не нарезает салаты». За 47 долларов за салат можно было подумать, что они могут это сделать. Я записался в спа-салон на нас обоих, но мне сказали, что я смогу прийти только в четверг, потому что все места заняты. Я записался на четверг, а когда мы приехали, нам сказали, что запись назначена на субботу, через два дня после нашего отъезда. Кроме того, мне сказали, что у них только один массажист, поэтому я не мог записаться на четверг. Оказалось, что я не смог прийти раньше четверга, потому что они закрыты с понедельника по среду. На стойке регистрации мне сказали, что мне неверно сообщили, что они закрыты по вторникам и средам. Главное, что мы хотели сделать во время поездки, — это посетить спа. Мне следовало сообщить об этом при записи на приём. Я никому не порекомендую этот отель. Какое разочарование! Другие гости, с которыми я общался, чувствовали то же самое.