Отзыв об отеле Hero Beach Club 4*

В целом, The Hero Beach Club — это старый мотель, построенный в 1960-х годах. Раньше он назывался Oceanside Motel. Мы приехали сюда на одну ночь в мае. Когда мы бронировали, все последующие ночи уже были забронированы, поэтому мы запланировали только одну ночь. Что интересно, эти другие бронирования исчезли по прибытии, а номера оказались намного дешевле, чем мы уже заплатили ($1102.00 AUD).
Когда мы приехали, погода была ужасно холодной, дул сильный ледяной ветер. Менеджер/владелец зарегистрировал нас.
Из-за холодной погоды я спросил, можно ли отменить курортный сбор в размере 97 долларов США (примерно $160 AUD), так как мы не будем пользоваться бассейном или другими услугами, которые в него включены. Мы обсудили это, и он согласился не взимать его. Я сказал об этом жене, когда мы добрались до номера.
Мы поужинали в местном ресторане и легли спать. Мы уехали на следующий день, позавтракав в баре отеля. Мне позвонили из банка по поводу списания средств с Hero Beach Club, и я позвонил им, чтобы узнать, вернут ли эти средства и депозит на нашу карту Mastercard. Отношение банка изменилось, и он настаивал на том, что курортный сбор всё равно придётся оплатить, и сумма была списана с моей карты без моего согласия и одобрения. Это важный урок, который следует усвоить, поскольку некоторые курортные сборы могут быть мошенничеством, которое администрация отеля взимает, не предоставляя услугу. Бассейн является частью территории отеля, и необходимость платить дополнительно — это мошенничество.