Я начну этот отзыв с того, что скажу, что мне несложно угодить, я довольно терпим к мелким проблемам и у меня были очень реалистичные ожидания, отправляясь в этот отель. Я не ожидал, что это будет Hilton, не ожидал, что все будет на высшем уровне.
Я перейду к сути — не останавливайтесь здесь, если только прожоги от сигарет на простынях вас не устраивают. Мне сказали, что я должен был попросить горничную сменить постель (возможно, горничная должна была заметить это в первую очередь? ), однако это был не вариант, так как это было обнаружено, когда в соседней кровати уже спал ребенок. Я запросил возврат денег за наш номер, и отель сильно искупит свою вину, если действительно предоставит его. Мне сказали, что моя проблема будет отправлена в их "отдел возвратов, но это не гарантировано". Что еще должно было произойти, чтобы гарантировать возврат? Отвратительно. Оставайтесь с нами.
Небольшие вещи, но теперь заслуживающие упоминания —
— Плесень в сливной трубе осушителя воздуха у бассейна. Отвратительно.
— Треснувшие абажуры в номерах.
— Волосы в сливах.
— Грязь в углах номера.
— Треснувшие/сломанные пластиковые настенные панели.
— Дверь в ванную не закрывалась полностью.
Единственный ОЧЕНЬ положительный момент —
— Женщина, которая нас регистрировала. Белая женщина в очках, волосы собраны в пучок. Я описываю ее только потому, что не запомнила ее имени, и мне бы хотелось, чтобы она получила этот положительный отзыв. Она была очень дружелюбной и приветливой при регистрации, помогала с рекомендациями по еде и была дружелюбной, когда мы позже видели ее в отеле. Честь и хвала вам.
На завтрак было много вариантов, так что это тоже было положительным моментом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я перейду к сути — не останавливайтесь здесь, если только прожоги от сигарет на простынях вас не устраивают. Мне сказали, что я должен был попросить горничную сменить постель (возможно, горничная должна была заметить это в первую очередь? ), однако это был не вариант, так как это было обнаружено, когда в соседней кровати уже спал ребенок. Я запросил возврат денег за наш номер, и отель сильно искупит свою вину, если действительно предоставит его. Мне сказали, что моя проблема будет отправлена в их "отдел возвратов, но это не гарантировано". Что еще должно было произойти, чтобы гарантировать возврат? Отвратительно. Оставайтесь с нами.
Небольшие вещи, но теперь заслуживающие упоминания —
— Плесень в сливной трубе осушителя воздуха у бассейна. Отвратительно.
— Треснувшие абажуры в номерах.
— Волосы в сливах.
— Грязь в углах номера.
— Треснувшие/сломанные пластиковые настенные панели.
— Дверь в ванную не закрывалась полностью.
Единственный ОЧЕНЬ положительный момент —
— Женщина, которая нас регистрировала. Белая женщина в очках, волосы собраны в пучок. Я описываю ее только потому, что не запомнила ее имени, и мне бы хотелось, чтобы она получила этот положительный отзыв. Она была очень дружелюбной и приветливой при регистрации, помогала с рекомендациями по еде и была дружелюбной, когда мы позже видели ее в отеле. Честь и хвала вам.
На завтрак было много вариантов, так что это тоже было положительным моментом.