Я приехал в это место, чтобы снять комнату, которая должна была быть забронирована для меня, так как я нахожусь в этом районе по работе и мне срочно нужно было место для отдыха и спасения от сурового холода. Мне предоставили подтверждение бронирования, которое я ошибочно посчитал гарантированным.
Мужчина и женщина, которые встретили меня в 7:30 утра, сообщили, что я смогу заселиться только к 15:00. Когда я спросил о возможности раннего заселения, так как арендатор выразил готовность доплатить или предложить какое-либо другое решение, меня не только встретили враждебно, но и заставили покинуть это место пешком в неподходящей одежде, не предназначенной для минусовой температуры, без денег и возможности связаться с водителем в незнакомом районе.
Сказать, что работающие там люди грубы, было бы абсолютным преуменьшением. Я не повышала голос и не использовала оскорбительные или вульгарные выражения, однако на мой вопрос я ответила агрессивно, невежественно и неуместно. И сказать, что их решения, действия и политика причинили мне страдания, — значит ничего не сказать.
В настоящее время у меня наблюдаются признаки переохлаждения и обморожения после попытки дойти до ближайшего заведения, где я могла бы согреться. Сейчас я жду транспортировки в пункт неотложной медицинской помощи для лечения этих симптомов. Исходя из результатов этого медицинского осмотра, я буду добиваться судебного иска против этих отвратительных людей.
Единственное, что хуже их отсутствия сострадания, — это их, казалось бы, бесконечное чувство превосходства. Я искренне надеюсь, что это место — исключение, а не правило для всей организации Hotel 6. Я бы не хотела, чтобы с кем-либо обращались так, как со мной, и чтобы кто-либо страдал от той же боли, что и я.
Не было абсолютно никаких оснований заставлять меня покидать территорию без четкой и безопасной возможности защитить себя. Я не представлял никакой угрозы, а лишь раздражал человека, лишённого терпения, сострадания и интеллекта, своими попытками получить информацию и найти решение.
Я настоятельно рекомендую всем, кто мне дорог, избегать мотеля Motel 6, поскольку я на собственном опыте убедился, как они обращаются со своими клиентами, и считаю их гостеприимство и отношение к людям неудовлетворительными. Тёплая постель и душ превратились в ледяную и мучительную обстановку, потому что люди, лишённые человечности, не захотели понять, насколько опасным, бессердечным и безответственным было их решение избегать попыток найти решение.
Отправив человека, пытавшегося воспользоваться их заведением, на мороз, неподготовленного и без необходимости, они совершили на меня нападение.
Я заплатил за их невежество и останусь таким же непрощающим, как и они сегодня.
Мне ясно, что, как бы ни была отвратительна команда менеджеров, они так же нечестны. Я никогда не называл им своего имени, я показал им оригинальное подтверждение бронирования от третьей стороны, и они сразу же нашли бронирование. Более того, я не проявлял к этому джентльмену никакой агрессии, если можно так выразиться. Я отчаянно хотел прийти к выводу, поэтому очень старался не выходить из себя. На самом деле это было трудно сделать, учитывая его сразу же унизительный тон. Я даже спросил его: «Почему вы так агрессивны, сэр? », когда он говорил со мной пренебрежительно. Я считаю, что есть видеодоказательства не только из мотеля, но и моя собственная запись этого разговора, так что, думаю, мы узнаем это в ходе судебного разбирательства.
Это называется индустрия гостеприимства, а не негостеприимство, так что, возможно, команда этого заведения выбрала не ту профессию для своего характера. Когда вы служите людям, возможно, было бы полезно не считать себя выше тех, кому вы служите, и иметь хоть каплю честности. Чувствую себя забавно, может быть, попробую, — сказал никто из тех, кто связан с этим мотелем Motel 6.
С уважением,
Шрам из Шенектади.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мужчина и женщина, которые встретили меня в 7:30 утра, сообщили, что я смогу заселиться только к 15:00. Когда я спросил о возможности раннего заселения, так как арендатор выразил готовность доплатить или предложить какое-либо другое решение, меня не только встретили враждебно, но и заставили покинуть это место пешком в неподходящей одежде, не предназначенной для минусовой температуры, без денег и возможности связаться с водителем в незнакомом районе.
Сказать, что работающие там люди грубы, было бы абсолютным преуменьшением. Я не повышала голос и не использовала оскорбительные или вульгарные выражения, однако на мой вопрос я ответила агрессивно, невежественно и неуместно. И сказать, что их решения, действия и политика причинили мне страдания, — значит ничего не сказать.
В настоящее время у меня наблюдаются признаки переохлаждения и обморожения после попытки дойти до ближайшего заведения, где я могла бы согреться. Сейчас я жду транспортировки в пункт неотложной медицинской помощи для лечения этих симптомов. Исходя из результатов этого медицинского осмотра, я буду добиваться судебного иска против этих отвратительных людей.
Единственное, что хуже их отсутствия сострадания, — это их, казалось бы, бесконечное чувство превосходства. Я искренне надеюсь, что это место — исключение, а не правило для всей организации Hotel 6. Я бы не хотела, чтобы с кем-либо обращались так, как со мной, и чтобы кто-либо страдал от той же боли, что и я.
Не было абсолютно никаких оснований заставлять меня покидать территорию без четкой и безопасной возможности защитить себя. Я не представлял никакой угрозы, а лишь раздражал человека, лишённого терпения, сострадания и интеллекта, своими попытками получить информацию и найти решение.
Я настоятельно рекомендую всем, кто мне дорог, избегать мотеля Motel 6, поскольку я на собственном опыте убедился, как они обращаются со своими клиентами, и считаю их гостеприимство и отношение к людям неудовлетворительными. Тёплая постель и душ превратились в ледяную и мучительную обстановку, потому что люди, лишённые человечности, не захотели понять, насколько опасным, бессердечным и безответственным было их решение избегать попыток найти решение.
Отправив человека, пытавшегося воспользоваться их заведением, на мороз, неподготовленного и без необходимости, они совершили на меня нападение.
Я заплатил за их невежество и останусь таким же непрощающим, как и они сегодня.
Мне ясно, что, как бы ни была отвратительна команда менеджеров, они так же нечестны. Я никогда не называл им своего имени, я показал им оригинальное подтверждение бронирования от третьей стороны, и они сразу же нашли бронирование. Более того, я не проявлял к этому джентльмену никакой агрессии, если можно так выразиться. Я отчаянно хотел прийти к выводу, поэтому очень старался не выходить из себя. На самом деле это было трудно сделать, учитывая его сразу же унизительный тон. Я даже спросил его: «Почему вы так агрессивны, сэр? », когда он говорил со мной пренебрежительно. Я считаю, что есть видеодоказательства не только из мотеля, но и моя собственная запись этого разговора, так что, думаю, мы узнаем это в ходе судебного разбирательства.
Это называется индустрия гостеприимства, а не негостеприимство, так что, возможно, команда этого заведения выбрала не ту профессию для своего характера. Когда вы служите людям, возможно, было бы полезно не считать себя выше тех, кому вы служите, и иметь хоть каплю честности. Чувствую себя забавно, может быть, попробую, — сказал никто из тех, кто связан с этим мотелем Motel 6.
С уважением,
Шрам из Шенектади.