Просто ужасно.
Я забронировал этот отель ещё в феврале, но получил внезапное уведомление об отмене брони посреди ночи, менее чем за три недели до моего приезда в конце июля. Вот же мошенники! Очевидно, они поняли, что смогут заработать больше, завысив цены в последнюю минуту в один из самых важных уикендов года.
Hotels. Com пытался убедить меня, что отель будет «закрыт на ремонт в эти выходные», что является откровенной ложью. Они, очевидно, не закроются на один из самых важных концертных уикендов года. У меня нет других вариантов размещения, всё остальное распродано. У меня нет слов. Если вы думаете, что ваше бронирование уже зафиксировано и с вами такого не случится, пожалуйста, сделайте себе одолжение и почитайте отзывы других людей, столкнувшихся с той же проблемой.
Подобные места и люди, честно говоря, заставляют меня терять веру в человечество. Ни номера телефона, ни нормальной службы поддержки… только автоматические ответы и никакой ответственности. Эта компания не заслуживает просто ноль звёзд; она заслуживает того, чтобы её закрыли навсегда. Избегайте её любой ценой. Они мошенники.
ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 08.07.25: Я получил новый ответ, в котором говорится, что только некоторые номера теперь закрыты на ремонт, что противоречит их предыдущему заявлению о полном закрытии отеля. Это изменение в сообщениях похоже на попытку оправдать то, что они продолжают принимать некоторых гостей в те же выходные, когда я отменил бронь, несмотря на то, что моё бронирование было оформлено задолго до заезда. Это ещё больше вызывает серьёзные опасения по поводу репутации отеля и того, как они относятся к своим гостям.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот отель ещё в феврале, но получил внезапное уведомление об отмене брони посреди ночи, менее чем за три недели до моего приезда в конце июля. Вот же мошенники! Очевидно, они поняли, что смогут заработать больше, завысив цены в последнюю минуту в один из самых важных уикендов года.
Hotels. Com пытался убедить меня, что отель будет «закрыт на ремонт в эти выходные», что является откровенной ложью. Они, очевидно, не закроются на один из самых важных концертных уикендов года. У меня нет других вариантов размещения, всё остальное распродано. У меня нет слов. Если вы думаете, что ваше бронирование уже зафиксировано и с вами такого не случится, пожалуйста, сделайте себе одолжение и почитайте отзывы других людей, столкнувшихся с той же проблемой.
Подобные места и люди, честно говоря, заставляют меня терять веру в человечество. Ни номера телефона, ни нормальной службы поддержки… только автоматические ответы и никакой ответственности. Эта компания не заслуживает просто ноль звёзд; она заслуживает того, чтобы её закрыли навсегда. Избегайте её любой ценой. Они мошенники.
ДОПОЛНЕНИЕ ОТ 08.07.25: Я получил новый ответ, в котором говорится, что только некоторые номера теперь закрыты на ремонт, что противоречит их предыдущему заявлению о полном закрытии отеля. Это изменение в сообщениях похоже на попытку оправдать то, что они продолжают принимать некоторых гостей в те же выходные, когда я отменил бронь, несмотря на то, что моё бронирование было оформлено задолго до заезда. Это ещё больше вызывает серьёзные опасения по поводу репутации отеля и того, как они относятся к своим гостям.