Невероятно непрофессионально и грубо. На сайте и во всех полученных нами электронных письмах было указано, что заселение возможно в любое время до полуночи (у меня до сих пор сохранились эти письма). Мы также звонили заранее, и какой-то оператор с искусственным интеллектом сообщил нам, что мы можем заселиться в любое удобное для нас время.
В итоге мы приехали в 22:00, и никого не было на месте, чтобы нас заселить. Мы пытались звонить и стучать в дверь более 30 минут, но безрезультатно. Затем, спустя несколько дней, владелец сказал, что они были на месте (спали? ), как будто это что-то меняет, и ожидал, что мы сами найдем свой номер и ключи, не предоставив нам никакой информации заранее.
После этого я попытался позвонить, чтобы просто получить возврат денег за номер, в который я не смог попасть, и мне прямо сказали: «Я вам ничего не верну». Затем она повесила трубку, будучи крайне грубой на протяжении всего разговора и несколько раз повышая голос, несмотря на то, что я вежливо просил вернуть мне деньги, которые мне положены. Они больше не отвечают на мои звонки, и я до сих пор не получил возврат за номер, в который я так и не попал.
Пожалуйста, посмотрите также прикрепленное фото, где она четко признает, что я не смог попасть в свой номер, но до сих пор не предложила вернуть деньги.
Не могу не подчеркнуть: потратьте немного больше денег и поезжайте куда-нибудь еще! Hampton Inn принял нас в 23:00 и оказал нам невероятное обслуживание! Лучше поезжайте туда! Это место дешевое, но оно не стоит того ужасного управления, а также всех этих насекомых, плесени и т. Д. О которых упоминали другие гости…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В итоге мы приехали в 22:00, и никого не было на месте, чтобы нас заселить. Мы пытались звонить и стучать в дверь более 30 минут, но безрезультатно. Затем, спустя несколько дней, владелец сказал, что они были на месте (спали? ), как будто это что-то меняет, и ожидал, что мы сами найдем свой номер и ключи, не предоставив нам никакой информации заранее.
После этого я попытался позвонить, чтобы просто получить возврат денег за номер, в который я не смог попасть, и мне прямо сказали: «Я вам ничего не верну». Затем она повесила трубку, будучи крайне грубой на протяжении всего разговора и несколько раз повышая голос, несмотря на то, что я вежливо просил вернуть мне деньги, которые мне положены. Они больше не отвечают на мои звонки, и я до сих пор не получил возврат за номер, в который я так и не попал.
Пожалуйста, посмотрите также прикрепленное фото, где она четко признает, что я не смог попасть в свой номер, но до сих пор не предложила вернуть деньги.
Не могу не подчеркнуть: потратьте немного больше денег и поезжайте куда-нибудь еще! Hampton Inn принял нас в 23:00 и оказал нам невероятное обслуживание! Лучше поезжайте туда! Это место дешевое, но оно не стоит того ужасного управления, а также всех этих насекомых, плесени и т. Д. О которых упоминали другие гости…