Отзыв об отеле Tioga Downs Casino and Resort 3*

Раньше я каждый понедельник ходил в казино Tioga Downs, и мне это очень нравилось. Я знал весь персонал казино и отеля Tioga Downs и был впечатлен их трудолюбием. Персонал отеля и казино Tioga Downs всегда был превосходным и исключительным. Однако новый директор отеля, Эмбер Макинтош, все испортила. Я приезжал сюда более 8 лет. Я потратил много денег и последние 8 лет был VIP-клиентом. Мне нравились привилегии, которые я получал: бесплатные купоны на еду, бесплатные номера, приглашения на все розыгрыши и мероприятия. Моя хостесс Саманта Уокер бронировала мне номера на каждый понедельник за месяц вперед. Мне это нравилось, потому что понедельники были моим выходным днем, и я с нетерпением ждал возможности остановиться в отеле и поиграть в казино. Мне предоставляли VIP-номера, возможность раннего заселения и позднего выезда. У меня случилась медицинская чрезвычайная ситуация, и мне пришлось дважды отменять бронирование. Однако я уведомил об отмене за 24 часа. И тут внезапно моя хостесс Саманта Уокер сообщила мне, что больше не может помочь мне с бронированием. Я очень расстроилась и связалась с региональным директором отеля Эмбер Макинтош. Она грубо заявила, что мне больше не разрешено бронировать номера на весь месяц. Теперь мне придется звонить в день моего приезда. Получается, она живет моей жизнью и говорит мне, когда мне разрешено приезжать. Вся эта ситуация меня очень расстроила. Зачем мне тратить столько денег на VIP-статус и получать такое отношение? Я была очень лояльным клиентом и очень хорошо отзывалась о Tioga Downs всем, и рекомендовала это место многим людям. Я знаю всех в отеле и в казино. Я с нетерпением ждала возможности провести там свой выходной и даже не расстраивалась из-за потери денег. Потому что мне очень нравилось туда ходить, и мне очень нравился весь персонал. Пока Эмбер Макинтош не испортила мне все впечатление 😡. Теперь я не езжу в этот мотель, теряю бесплатные номера и бесплатные игры. Я приезжала туда пару раз после этой ситуации, и всё уже не так, как прежде. Мне даже перестало нравиться. Директор отеля всё испортил. Я всегда была преданным членом клуба, а теперь, похоже, всем наплевать. Поэтому тратить много денег на VIP-статус не стоит, потому что им на тебя наплевать. Для них ты никто, просто номер. Теперь я хожу в казино Resort World в Катскиллс, и мне там очень нравится, ко мне там отлично относятся, все очень дружелюбны. Мой хост делает всё возможное, чтобы помочь мне со всеми доступными мероприятиями, бесплатными номерами, бесплатной игрой и ваучерами на еду. В отеле Resort World номера лучше, условия проживания лучше, номера больше, виды лучше. Resort World — это более шикарный отель, сравнимый с отелем Tioga Downs. Казино Resort World предлагает мне 2 бесплатных номера в неделю за членство в VIP-клубе. Казино Tioga Downs предлагает мне только 1 бесплатный номер в неделю за членство в VIP-клубе. Я выигрываю каждый раз, когда приезжаю в казино Resort World в Катскиллс. Я также являюсь VIP-клиентом в казино Resort World, и там к тебе относятся как к человеку, и все делают, чтобы ты был доволен. Очень жаль, что один человек, Эмбер Макинтош, буквально разрушила мое душевное спокойствие и лишила меня отдыха. Раньше я очень рекомендовал казино Tioga Downs, но после моего ужасного опыта там я бы посоветовал вам сэкономить время и деньги и пойти в другое казино. Я очень рекомендую казино Resort World в Катскиллских горах. Не стоит становиться VIP-клиентом в казино Tioga Downs, потому что там с вами будут ужасно обращаться и будут вас унижать. Я являюсь VIP-членом казино Tioga Downs уже более 8 лет, и мое имя ни разу не называли ни в одном из их розыгрышей, хотя у меня много заявок. Кажется, что одних и тех же постоянных клиентов называют на всех розыгрышах. Я думаю, что их розыгрыши подтасованы. Я также заметил, что все, кто играет с самыми низкими ставками, выигрывают джекпоты. Я мог бы часами сидеть за игровыми автоматами, играя с самой высокой ставкой, и буквально ничего не выиграть. Мне не нужны эти неприятности 😤 Каждый раз, когда я туда прихожу, я ничего не выигрываю. Это пустая трата времени. Спасибо Эмбер Макинтош, директору отеля. Как жаль, что они относятся к преданному клиенту как к ничтожеству 😪. Им плевать, что ты преданный клиент. Они фактически проигнорировали мои жалобы. Моя сотрудница Саманта Уокер даже не попыталась помочь мне решить ситуацию. Получается, я был преданным клиентом, потратил кучу денег 💰. А меня несправедливо обошлись и выбросили на помойку.