Отзыв об отеле Vista LIC Hotel, Premier Collection by Best Western 3*

Около месяца назад я почувствовал крайнее неуважение со стороны менеджера (Джеймса? ). Он вел себя крайне непрофессионально и полностью проигнорировал нашу безопасность. Он намеревался обвинить нас, а не взять на себя ответственность. Он либо дал кому-то ключ от нашего номера до того, как мы заселились, и не сообщил нам, что дополнительный ключ уже выдан, либо сотрудник дал кому-то ключ от моего номера в 3 часа ночи. В результате НЕЗНАКОМЕЦ (который не был указан в электронном письме с моим бронированием или подтверждением) пытался ВОЙТИ В НАШ НОМЕР В 3 ЧАСА УТРА! Если на двери не было засова, я понятия не имею, что этот человек мог сделать. Нас уже было трое в одноместном номере, делящих одну кровать, поэтому независимо от того, кто забронировал номер, нам должны были сообщить, что выдали еще один ключ. После того, как мы подали эту обоснованную жалобу, он якобы вызвал полицию абсолютно без причины, поэтому мы прождали у них час, пока нам не пришлось уйти, потому что у нас есть жизни. Это был просто жалкий способ попытаться нам напугать. К тому же, в номерах ужасно пахнет, и они очень маленькие. Весь персонал выглядит жалким, атмосфера там гнетущая. Я бы никогда не забронировал здесь номер и никому не рекомендовал. Им плевать на вашу безопасность, и они быстро перекладывают вину, как только возникает проблема, вместо того, чтобы просто извиниться или попытаться исправить ситуацию. Если бы они просто переместили наш номер и извинились, всё было бы просто замечательно. Очень непрофессионально.