Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott New York Long Island City 3*

Стэнли — необычайно нетерпеливый администратор на ресепшене. Когда я приехал без своей бумажной карты AEX, он быстро сообщил мне, что можно использовать другие кредитные карты. Поскольку я забронировал отель через приложение Marriott и предполагал, что бронирование было предоплачено, я поинтересовался, можно ли активировать мою кредитную карту непосредственно через приложение. Однако он с нетерпением ответил, что принимаются только бумажные карты.
Когда я спросил о наличии бесплатного завтрака, он саркастически ответил, подчеркнув, что они предлагают «бесплатный завтрак». Из-за усталости я не расслышал его и повторил свой вопрос, спросив, бесплатный ли он. Он продолжал повторять ту же фразу, не давая прямого ответа. Разве неразумно ожидать прямого ответа на простой вопрос? Затем он повернулся к коллеге и спросил, знакомо ли ей выражение «бесплатный завтрак», ответив от ее имени: «Это очень распространенное выражение, не так ли? » Должен спросить, Стэнли, неужели было бы так сложно просто сказать «да»?
В какой-то момент он начал помогать гостям, которые встали в очередь за мной. Я указал, что моя регистрация еще не завершена, на что он ответил, что остальных гостей обслужат быстро. Но это не имеет значения — почему меня игнорировали, прежде чем выдать ключ от номера? Почему со мной обращались так, будто я был дискриминационным?
К счастью, другие службы отеля и персонал на стойке регистрации были превосходны. Однако я настоятельно рекомендую потенциальным гостям избегать этого отеля, если Стэнли находится на дежурстве.