Отзыв об отеле Royal Stay Hotel 2*

Это был худший отель в нашей жизни. Пожалуйста, поезжайте куда-нибудь еще, потому что, как бы мало у вас ни было денег, этот отель их не заслуживает.
Да, картинки на Agoda и Booking. Com выглядят прилично, но реальность совсем другая. Эти фотографии наверняка старые.
Когда мы вошли в нашу комнату, на простынях были следы от сигарет, на полу был мусор, пол был грязный, на мебели был толстый слой пыли, а на шторах были странные пятна. Если описать общий запах в отеле, то это будет смесь старого табачного дыма и примеси травки.
Замок в двери нашего отеля не работал, и это подводит нас к следующей проблеме отеля… персоналу.
Когда мы попросили администратора помочь нам, он не хотел приходить в нашу комнату, и казалось, что ему все равно, что мы не можем запереть дверь, чтобы защитить наши ценности. Он сказал нам, что будет следить за нашей комнатой через камеру наблюдения. Какое потрясающее предложение (это сарказм! ) Нам пришлось настоять на том, чтобы он поднялся наверх, чтобы осмотреть нашу комнату и помочь нам починить дверь, а также воспользовались случаем, чтобы устроить ему экскурсию по «чудесам». ' нашей комнаты — мусор, грязь и пятна. Опять же, ему было все равно.
Его поведение очень хорошо отражало наш общий опыт работы с персоналом. По прибытии нас встретил другой портье, который потребовал залог наличными (никогда о таком не слышал), при этом у него не было сдачи в 100 долларов, и он настоял на том, чтобы взять 100 вместо 60. Все казалось очень хитрый и подозрительный, его английский был очень плохим, и он не понимал, о чем мы говорим. Но у нас было ощущение, что он вел себя так, будто не говорил по-английски и выглядел глупо нарочно, чтобы получить наши деньги. Мы также читали, что у другого гостя был аналогичный опыт общения с персоналом.
Персонал постоянно менялся — каждый день был новый администратор, и, кажется, никто не заботится о потребностях и запросах гостей, игнорирует вас и прилагает минимальные усилия, когда вы разговариваете с ними.
Итак, чтобы было понятно: приезжая сюда, не стоит экономить. Это кажется небезопасным, неструктурированным и, честно говоря, такое ощущение, что они просто пытаются выжать из своих гостей как можно больше денег. Потратьте свои деньги где-нибудь в другом месте!