Отзыв об отеле Prince Flushing Hotel 4*

Крайне разочаровывающий опыт.
Обычно я не оставляю негативных отзывов, но этот случай был настолько ужасным, что, на мой взгляд, люди должны знать, чего ожидать, прежде чем останавливаться здесь.
Я останавливалась в этом отеле в июне, и в день отъезда я поняла, что случайно оставила свою розовую толстовку в шкафу в номере. В тот же день мы позвонили в отель, чтобы узнать, нашли ли её сотрудники службы уборки. Нам сказали, что нам перезвонят. Никто так и не перезвонил.
Сегодня я позвонила снова, чтобы уточнить ситуацию, и обслуживание клиентов было, честно говоря, неприемлемым. Трижды мне бросали трубку. В конце концов, я попросила поговорить с менеджером, но мне сказали, что её нет на месте. После того, как я настояла на своём, менеджер, к моему удивлению, наконец-то оказалась доступна для разговора со мной.
Менеджер связалась со службой уборки, и мне сказали, что моей толстовки у них нет. Сейчас мне в это очень трудно поверить, учитывая, что я точно знаю, где её оставила. Ещё больше расстраивает то, что никто не удосужился должным образом уточнить ситуацию, когда мы звонили в июне. Даже если толстовка действительно была выброшена, потеряна или не найдена, кто-то должен был проявить любезность и перезвонить нам, сообщив об этом.
К сожалению, состояние самого номера было не намного лучше. На стенах были пятна, мы нашли волосы на полотенцах, а простыни были настолько мятыми и грязными, что мы всерьез усомнились в том, что их вообще меняли перед нашим приездом.
Учитывая состояние номера, отсутствие чистоты и абсолютно ужасное обслуживание клиентов после этого, я не могу рекомендовать этот отель. Потеря вещи может случиться где угодно, но игнорирование звонка клиента, неоднократные обрывы разговора и необходимость бороться за возможность поговорить с менеджером — это недопустимо.
Я ожидал гораздо лучшего и определенно больше здесь останавливаться не буду.