Кто-то УКРАСЕТ ВАШУ ЕДУ! А на стойке регистрации скажут, что им не стоит доверять…
1. Я заказал еду утром, но к тому времени, как я спустился вниз, её уже не было. Курьер даже прислал мне фотографию еды, оставленной на столе стойки регистрации, но когда я пришёл, её там не оказалось.
2. Я был очень расстроен, но отношение сотрудника стойки регистрации было всё равно приемлемым. Однако он сказал, что не имеет права просматривать запись с камеры, хотя камера установлена прямо на этом месте. Я попросил связаться с менеджером, но этот «ленивый менеджер», Джерри Миллер, приходит только в 10 утра. Мне ничего не оставалось, как ждать.
3. Я ждал три с половиной часа. В 10:30, поскольку у меня были планы на поездку, я не мог больше ждать. Мне сказали, что менеджер будет к 10:30, но он так и не появился. Они также отказались позволить мне связаться с менеджером напрямую, как будто что-то скрывали. Не думаю, что я вёл себя неразумно — я всё это время вежливо просил. Всё это время они помогали другим клиентам, и я это понимал, но всё равно терпеливо ждал.
4. Как отель, я считаю, что они несут определённую ответственность за сохранность вещей гостей или посылок. Но их отношение после этого было крайне разочаровывающим — постоянное перекладывание вины и перекладывание ответственности на других. А менеджер, которого я ждал, так и не появился за всё это время. На стойке регистрации говорили, что они не обязаны помогать с сохранностью вещей, не обязаны проверять камеры, и делали другие, всё более неуместные, замечания.
Кстати, отелю нужен настоящий менеджер! Не тот, который не появился, а тот, чьё имя указано в списке на время работы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Я заказал еду утром, но к тому времени, как я спустился вниз, её уже не было. Курьер даже прислал мне фотографию еды, оставленной на столе стойки регистрации, но когда я пришёл, её там не оказалось.
2. Я был очень расстроен, но отношение сотрудника стойки регистрации было всё равно приемлемым. Однако он сказал, что не имеет права просматривать запись с камеры, хотя камера установлена прямо на этом месте. Я попросил связаться с менеджером, но этот «ленивый менеджер», Джерри Миллер, приходит только в 10 утра. Мне ничего не оставалось, как ждать.
3. Я ждал три с половиной часа. В 10:30, поскольку у меня были планы на поездку, я не мог больше ждать. Мне сказали, что менеджер будет к 10:30, но он так и не появился. Они также отказались позволить мне связаться с менеджером напрямую, как будто что-то скрывали. Не думаю, что я вёл себя неразумно — я всё это время вежливо просил. Всё это время они помогали другим клиентам, и я это понимал, но всё равно терпеливо ждал.
4. Как отель, я считаю, что они несут определённую ответственность за сохранность вещей гостей или посылок. Но их отношение после этого было крайне разочаровывающим — постоянное перекладывание вины и перекладывание ответственности на других. А менеджер, которого я ждал, так и не появился за всё это время. На стойке регистрации говорили, что они не обязаны помогать с сохранностью вещей, не обязаны проверять камеры, и делали другие, всё более неуместные, замечания.
Кстати, отелю нужен настоящий менеджер! Не тот, который не появился, а тот, чьё имя указано в списке на время работы.