Это один из самых противоречивых отелей в моей жизни.
Если бы речь шла только об оценке номеров, мой отзыв, вероятно, был бы 5/5 звёзд. То же самое и с чистотой отеля. Превосходно по обоим параметрам. Номер был потрясающим, а кровать довольно удобной.
К сожалению, было два момента, которые омрачили мой отдых и заставили бы меня забронировать другой отель в следующий раз, когда я буду в этом районе. Главная и главная причина — это трансфер. Наш рейс прилетел, мы спустились к остановке трансфера и подождали минут 20-30, думая, что он появится, как и все остальные трансферы в отелях, но этого не произошло. Мы знали, что иногда нужно позвонить в отель, чтобы вызвать трансфер, поэтому мы попробовали это сделать, но не смогли добиться ответа. Был вариант с трансфером, но там было сказано отправить SMS на определённый номер. Мы так и сделали, и получили автоматический ответ (по сути). Просто подтверждение того, что сообщение получено. Никакого уведомления о том, что трансфер в пути, никакого обратного звонка, ничего. Поэтому мы понятия не имели, прибудет ли шаттл вообще. В итоге мы прождали его около 45 минут. Не самый лучший опыт. Абсолютно точно не остановлюсь в этом отеле снова, если прилечу в LGA. Нужен надёжный сервис, а если он ненадёжен, то как минимум нужна хорошая связь.
Другой минус, который, к сожалению, был незначительным: после 45 минут ожидания шаттла и 10 минут езды до отеля регистрация прошла очень медленно. Регистрация заняла почти 10 минут, как только мы добрались до стойки регистрации (при этом ещё 25 минут ждали, пока зарегистрируются два человека перед нами). Пожалуй, это самая долгая регистрация, с которой я сталкивался за последнее время во время путешествий. Не знаю, связано ли это с системой или с чем-то ещё, но первое (или второе) впечатление об отеле не очень хорошее.
Итак, сам отель, честно говоря, довольно хороший, но обслуживание (время работы стойки регистрации) и трансфер… полный отстой. Исходя из этих двух факторов, мы бы сюда не вернулись. Хорошая новость в том, что эти две проблемы легко исправить. Сам отель был бы самой сложной частью, но с этим они справились на ура. Так что, надеюсь, эти две простые проблемы скоро исправят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы речь шла только об оценке номеров, мой отзыв, вероятно, был бы 5/5 звёзд. То же самое и с чистотой отеля. Превосходно по обоим параметрам. Номер был потрясающим, а кровать довольно удобной.
К сожалению, было два момента, которые омрачили мой отдых и заставили бы меня забронировать другой отель в следующий раз, когда я буду в этом районе. Главная и главная причина — это трансфер. Наш рейс прилетел, мы спустились к остановке трансфера и подождали минут 20-30, думая, что он появится, как и все остальные трансферы в отелях, но этого не произошло. Мы знали, что иногда нужно позвонить в отель, чтобы вызвать трансфер, поэтому мы попробовали это сделать, но не смогли добиться ответа. Был вариант с трансфером, но там было сказано отправить SMS на определённый номер. Мы так и сделали, и получили автоматический ответ (по сути). Просто подтверждение того, что сообщение получено. Никакого уведомления о том, что трансфер в пути, никакого обратного звонка, ничего. Поэтому мы понятия не имели, прибудет ли шаттл вообще. В итоге мы прождали его около 45 минут. Не самый лучший опыт. Абсолютно точно не остановлюсь в этом отеле снова, если прилечу в LGA. Нужен надёжный сервис, а если он ненадёжен, то как минимум нужна хорошая связь.
Другой минус, который, к сожалению, был незначительным: после 45 минут ожидания шаттла и 10 минут езды до отеля регистрация прошла очень медленно. Регистрация заняла почти 10 минут, как только мы добрались до стойки регистрации (при этом ещё 25 минут ждали, пока зарегистрируются два человека перед нами). Пожалуй, это самая долгая регистрация, с которой я сталкивался за последнее время во время путешествий. Не знаю, связано ли это с системой или с чем-то ещё, но первое (или второе) впечатление об отеле не очень хорошее.
Итак, сам отель, честно говоря, довольно хороший, но обслуживание (время работы стойки регистрации) и трансфер… полный отстой. Исходя из этих двух факторов, мы бы сюда не вернулись. Хорошая новость в том, что эти две проблемы легко исправить. Сам отель был бы самой сложной частью, но с этим они справились на ура. Так что, надеюсь, эти две простые проблемы скоро исправят.