Разочаровывающее пребывание в Casa Cipriani, Нью-Йорк.
Я останавливался в Casa Cipriani в октябре 2024 года, забронировав проживание через Amex Centurion, ожидая получить впечатления премиум-класса. К сожалению, мое пребывание было далеко не удовлетворительным, и я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на своем опыте.
Проблемы с номерами:
По прибытии мы не получили ожидаемого повышения категории номера. Комната была полна пыли, как показано на прилагаемом видео. Пыль вызвала тяжелую аллергическую реакцию, в том числе носовое кровотечение, из-за которого я не мог спать всю ночь. Мне пришлось лично убирать номер, чтобы сделать его пригодным для проживания, что неприемлемо для отеля такого уровня.
Технические проблемы:
Телевизор в номере не работал, и, несмотря на пять визитов технического специалиста, проблема так и не была решена. Из-за этого постоянного сбоя в работе было невозможно расслабиться во время моего пребывания.
Спа-процедуры:
Спа-процедуры были просто катастрофой. Уровень шума во время лечения был невыносимым и напоминал скорее промышленный объект, чем роскошный курорт. Это полностью испортило все впечатления, и я бы не рекомендовал их спа-услуги никому, кто хочет расслабиться. Эта компенсация не отражает масштабы перенесенных мной неудобств и дискомфорта. Я запросил дальнейшее решение, но менеджер не ответил на мои электронные письма, даже после ожидания ответа более 30 дней.
Вывод:
Отсутствие реакции и неадекватное решение моих проблем оставили меня крайне разочарованным Casa Cipriani. Несмотря на свою репутацию, обслуживание и общее впечатление оказались намного ниже ожиданий. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфортный и роскошный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался в Casa Cipriani в октябре 2024 года, забронировав проживание через Amex Centurion, ожидая получить впечатления премиум-класса. К сожалению, мое пребывание было далеко не удовлетворительным, и я не могу рекомендовать этот отель, основываясь на своем опыте.
Проблемы с номерами:
По прибытии мы не получили ожидаемого повышения категории номера. Комната была полна пыли, как показано на прилагаемом видео. Пыль вызвала тяжелую аллергическую реакцию, в том числе носовое кровотечение, из-за которого я не мог спать всю ночь. Мне пришлось лично убирать номер, чтобы сделать его пригодным для проживания, что неприемлемо для отеля такого уровня.
Технические проблемы:
Телевизор в номере не работал, и, несмотря на пять визитов технического специалиста, проблема так и не была решена. Из-за этого постоянного сбоя в работе было невозможно расслабиться во время моего пребывания.
Спа-процедуры:
Спа-процедуры были просто катастрофой. Уровень шума во время лечения был невыносимым и напоминал скорее промышленный объект, чем роскошный курорт. Это полностью испортило все впечатления, и я бы не рекомендовал их спа-услуги никому, кто хочет расслабиться. Эта компенсация не отражает масштабы перенесенных мной неудобств и дискомфорта. Я запросил дальнейшее решение, но менеджер не ответил на мои электронные письма, даже после ожидания ответа более 30 дней.
Вывод:
Отсутствие реакции и неадекватное решение моих проблем оставили меня крайне разочарованным Casa Cipriani. Несмотря на свою репутацию, обслуживание и общее впечатление оказались намного ниже ожиданий. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто ищет комфортный и роскошный отдых.