Отзыв об отеле Le Meridien New York, Central Park 5*

В этом отеле много хорошего, и мы хотели бы сделать его нашим постоянным местом проживания во время наших ежегодных поездок в Нью-Йорк. Расположение замечательное, рядом со многими достопримечательностями и магазинами. И бар Paris, и бар Jardine на крыше очень хороши. Вкусная еда, отличные коктейли и внимательное обслуживание. Из бара на крыше открывается прекрасный вид на город. Горничные отлично справляются с поддержанием чистоты в номерах. Это бутик-отель, поэтому номера не очень большие. Но если вы забронируете люкс с одной спальней, как это сделали мы в этот раз, места будет достаточно, а ванная комната довольно просторная.
Однако он не предлагает удобств, которые есть в других отелях Marriott. Например, вы не можете зарегистрироваться через приложение Bonvoy. Технически, зарегистрироваться можно, но получить ключ через приложение нельзя. Приложение, похоже, тоже работает с задержками, поэтому не уведомляет о готовности номера.
Мы провели два часа в баре на крыше, ожидая, пока наш номер будет готов, потому что предыдущий гость выехал поздно. Если они предлагают возможность позднего выезда, им нужно обеспечить, чтобы горничные могли немедленно подготовить номер, чтобы другие гости могли заселиться. Меня не должны наказывать за то, что кто-то другой решил выехать поздно. Я пыталась связаться со стойкой регистрации через приложение, которое, как мне позже сказали, было не лучшим способом связи. Но у меня не было другого выбора, потому что мы уже выпили и поели, и я хотела использовать свой ежедневный кредит на еду и напитки, чего я не могу сделать, пока не получу номер комнаты. Так что мы, по сути, оказались заперты там, что само по себе неплохо. Но было раздражающе так долго ждать, чтобы получить номер комнаты, чтобы оплатить счет и воспользоваться скидкой. Большинство сотрудников были очень дружелюбны и услужливы. Некоторые сотрудники были недружелюбны и выглядели раздраженными тем, что нам нужна помощь.