Отзыв об отеле Park West Hotel 3*

Я был очень разочарован в обслуживании клиентов в Парк-Уэст. Прежде, чем я прибываю, я послал по электронной почте, чтобы убедиться, что не было ничего другого, я должен был сделать, чтобы завершить мое бронирование. Мне сказали, что все готово, просто, что будет одноразовый депозит, который будет выпущен после выезда. Плата останавливалась на моей кредитной карте, и когда я позвонил в отель, мне сказали, что это была "плата за проживание", что каждый платит за Wi-Fi, закуски, вода и т. Д. Мелкий шрифт на Groupon ничего не говорит о дополнительной "плате за проживание", и не делает сайт Парк Запад. Когда я зарегистрировался и попросил мою кредитную карту, мне сказали, что это было только для случайных. Насколько мне известно, ничто в номере не было сломано или повреждено. На веб-сайте отеля конкретно говорится, что Wi-Fi доступен за дополнительную плату. Зная это, я планировал не покупать его. Я был удивлен, когда мне дали пароль Wi-Fi при регистрации. Когда я спросил об этом непосредственно, человек, с которым я говорил при регистрации, сказал мне, что Wi-Fi и вода в номере были включены, но не упомянули дополнительную плату. Если это действительно плата, которая взимается с всех, что информация должна быть сделана гораздо более ясным. Учитывая, что я спросил непосредственно о дополнительных сборах несколько раз, и никто не упомянул об этом, я чувствую, что мне лгал отель. Я уже был разочарован тем, что мои электронные письма, запрашивающие помощь в поиске гаража близко к отелю до моего пребывания, были проигнорированы, но лгали и взимали плату за дополнительные услуги, которые я не просил или хотел, неприемлем. Когда я позвонил об этом, мне сказали, что я мог только говорить с менеджером утром, когда я на работе, и мои электронные письма были снова проигнорированы. Я, конечно, не остановясь Парк Запад снова и определенно не рекомендовал бы его другим.