Отзыв об отеле The Marmara Park Avenue 5*

Этот обзор специально предназначен для руководителя Бенджамина Блума (англичанин), который является выдающимся профессионалом.
Мне пришлось отменить бронирование в отеле в последнюю минуту из-за конфликта, произошедшего в последнюю минуту, то есть я даже не зарегистрировался в отеле. Это заставило меня изо всех сил пытаться понять, что делать с билетами Comic Con за 550 долларов, которые должны были быть доставлены во время моего пребывания и их последующей продажей теперь, когда я не смогу ими воспользоваться.
Когда я позвонил в отель за помощью, ответил Бенджамин. Я рассказал ему о ситуации, и он был так любезен и стремился помочь, чем мог. В течение следующих трех дней, включая выходные, он в течение нескольких минут отвечал на все мои текстовые сообщения на свой личный мобильный телефон и немедленно сообщал все детали своим сотрудникам, необходимые для координации. Он полностью преобразил выходные, которые в остальном были очень несчастливыми и напряженными!
Такой профессионализм выходит далеко за рамки того, что ожидалось и даже на что надеялось. Он не только делал все это для совершенно незнакомого человека, но и для человека, который даже ногой не ступил в его отель. И он делал это с добротой, вежливостью и позитивом. Я так благодарен ему и надеюсь когда-нибудь встретиться с ним, чтобы поблагодарить его лично. Мое общение с ним навсегда вызвало у меня положительные ассоциации с отелем «Мармара», и мне не терпится остановиться там во время моей следующей поездки в Нью-Йорк. 10/10 рекомендовал бы заведение, которое наняло такого сотрудника :)