Отзыв об отеле Hilton Garden Inn New York Times Square North 4*

Я редко пишу длинные отзывы, но мой опыт пребывания в этом отеле Hilton заслуживает подробного описания — особенно для тех, кто рассматривает возможность остановиться здесь.
Когда мы только приехали, лифты уже представляли собой серьезную проблему. Один лифт был полностью неисправен, а единственный работающий не останавливался на нужном этаже постоянно. Мы жили на 17-м этаже, и из-за этого нам приходилось несколько раз подниматься по лестнице. Для меня, как для ветерана-инвалида, это было не просто неудобно — это было серьезным нарушением Закона об американцах с ограниченными возможностями (ADA) и абсолютно небезопасно. Ни один гость не должен сталкиваться с этим, особенно человек с ограниченными возможностями передвижения.
К сожалению, после этого ситуация не улучшилась. Коридоры были грязными, а сам номер был далек от того, чего можно было ожидать за такую ​​цену. Уборка номеров началась только на второй день, и даже тогда все, что они сделали, это заправили постель. Мусор, волосы и обломки на полу выглядели так, будто они лежали там задолго до нашего заселения. Мне даже пришлось попросить метлу, чтобы подмести комнату самостоятельно — я, конечно, не возражала, но для отеля Hilton по такой цене это не должно быть необходимым.
Полотенца не пополнялись, если мы специально об этом не просили. Нам также пришлось просить кого-то вынести мусор и убрать ванную комнату. Это элементарные услуги, которые должны предоставляться автоматически.
Вдобавок ко всему, строительные работы начались на рассвете, из-за чего нормально отдохнуть было невозможно. Проблемы с лифтом, отсутствие чистоты и шум сделали весь отдых скорее стрессовым, чем комфортным.
Единственный плюс — это бесплатная станция с водой, что было очень кстати после всех прогулок, да еще и недалеко от Таймс-сквер.
В целом, я ставлю этому пребыванию 2 из 5, и это, честно говоря, еще щедро. Я бы не рекомендовала этот отель, пока они не решат проблемы с безопасностью лифтов, не улучшат стандарты уборки и не начнут лучше информировать о графике строительных работ. Просто говорю правду.