Отзыв об отеле The Gregorian New York City 3*

Отель неплохой. Это место для ночлега. Если вас поселили на втором этаже, сразу же попросите переселить на этаж выше — иначе вы будете очень хорошо слышать музыку из соседнего ресторана.
Я позвонила на ресепшн, чтобы попросить переселить меня, и мне сказали, что других свободных номеров нет. Затем он добавил: «Не волнуйтесь, мэм, музыка выключится в час ночи».
Я понимаю, что в тот момент они мало что могли сделать, но условия проживания должны быть лучше. Ни один платящий клиент не должен ждать до часа ночи, чтобы угодить соседнему заведению и наконец-то выспаться.
Я не могу поверить, что мы заплатили почти 1000 долларов только для того, чтобы просидеть до часа ночи, ожидая, пока выключится музыка, чтобы наконец-то уснуть. За такие деньги я ожидала лучшей звукоизоляции и более оперативного решения проблемы. Честно говоря, они должны автоматически предоставлять скидку гостям, которых размещают на втором этаже из-за уровня шума. В целом, разочаровывающий опыт.
Ситуация усугубилась тем, что в последний день отключили электричество. Не было отопления, лифты не работали, а в некоторых номерах из-за отключения не было воды. Это 12-этажное здание, а это значит, что гостям, проживающим на верхних этажах, приходилось подниматься по нескольким лестничным пролётам. Это совершенно неприемлемо, особенно для семей, пожилых людей или тех, у кого есть багаж.
Когда я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, как они решают проблему с размещением гостей, мне ответили: «Нам придётся подождать, пока утром придёт генеральный менеджер». Этот ответ был крайне раздражающим и лишённым чувства срочности и заботы о клиенте.
В целом, это не стоило своих денег, и я бы не рекомендовала останавливаться здесь.