Отзыв об отеле Macy Empire Apartments 3*

Мы останавливались в семейном люксе Делюкс в апартаментах Macy Empire с 21 по 27 октября.
Сама комната была прекрасна! Деревенские кирпичные стены и прекрасный декор. Три двуспальные кровати в номере с кухней и санузлом. Все очень приятно и великолепный вид, так как мы были на углу здания.
Не могу придраться ни к зданию, ни к комнате (кроме одного кольца на плите, которое не работало, что затрудняло приготовление пищи).
Однако, когда дело дошло до дня выезда, мы запросили поздний выезд и заплатили 50 долларов, чтобы покинуть квартиру в 14:00 вместо 10:00. Менеджер сказал, что все в порядке, и утром мы пошли на несколько часов в мемориальный музей 11 сентября.
Шел сильный дождь, и мы были полностью насквозь промокшими, поэтому нам пришлось вернуться в квартиру, не заходя в музей, так как погода была очень плохой! Когда мы вернулись, мы положили большую часть нашей одежды в общие сушильные машины и объяснили мужчине за столом, что нам нужно высушить пальто и свитера, так как с них капает вода, и что сушилка не будет закончена до 2:00: 10, и он сказал, что это абсолютно нормально. Имейте в виду, что люди на стойке регистрации и управляющий апартаментами — это разные компании.
Управляющий апартаментами был недоступен, когда мы хотели поговорить с ним, поэтому мы спросили, кого смогли найти.
В 14:03 уборщица постучала в дверь и спросила, когда мы уходим. Мы объяснили, что мужчина внизу дал нам 10 минут на то, чтобы забрать нашу одежду (некоторые из которых были спортивными штанами, а две девушки до 18 лет были в нижнем белье в комнате).
Затем она кивнула и продолжила писать сообщение подшедшему менеджеру. Через две минуты и снова постучал в дверь. Он начал кричать и стал очень враждебным и агрессивным по отношению к нам. Я пытался объяснить, что нам дали десять минут, чтобы мы могли положить одежду из сушилки, но он начал пробиваться в комнату, крича, и тогда я попыталась закрыть перед ним дверь, поскольку девушкам приходилось прятаться в ванной, где у них не было никакой одежды на нижних половинках.
После пяти минут криков на нас у нас не было другого выбора, кроме как выйти из комнаты, а девушки для скромности обернули вокруг талии полотенца. Это был абсолютный позор!
Мы смогли одеть их в прачечной, сохранив приватность, когда их одежда высохла, а затем пошли в офис менеджера, чтобы вернуть ключи.
Он снова начал выкрикивать оскорбления в адрес Я и другие члены группы сказали, что гости, которые заселялись в номер после нас, просили ранний заезд в 14:30, и ему нужно было, чтобы мы уехали вовремя. Он не должен был брать с нас 50 долларов за поздний выезд и столько же с них за тот же номер! Особенно, когда мы убедились, что можно уйти с опозданием на десять минут из-за того, что одежда находится в сушилке!
Мне абсолютно противно поведение этого человека, мне бы хотелось, чтобы он назвал нам свое имя, но он не стал. Он все время сидел там в наушниках, и когда я попросил его вынуть их, он сказал, что «не слушал музыку, так какое это имеет значение»!
Если вы планируете пойти сюда в будущем, тогда вам лучше молиться, чтобы вам ни в чем не нуждался менеджмент, потому что вы не встретите никого, кто будет заботиться.