Отзыв об отеле Macy Empire Apartments 3*

1. В отеле указано 121 (приложение) за ночь. Они сказали, что требуют залог в размере 100 долларов (кто это делает? ), который будет возвращен при отъезде. Из-за расположения и цены я забронировал. Цена составила 240 долларов. Я, естественно, предположил, что сюда входит и депозит, и не придал этому значения.
2. Когда я приехал, в отеле НЕТ персонала отеля, только злобный и резкий охранник, который потребовал 100 долларов НАЛИЧНЫМИ в качестве залога (почему ОХРАННИК занимает эту должность? Почему оплата должна осуществляться НАЛИЧНЫМИ? … красный флаг) )
3. Я объяснил, что уже заплатил депозит (как мне казалось), когда бронировал онлайн.
Тот факт, что он был готов к бою и выполнил всю рутину, заставил меня поверить, что это уже возникало раньше.
4. Я попросил поговорить с менеджером, который наконец позвонил примерно через час (НИКОГДА НЕ ПОЯВЛЯЛСЯ). Он сказал мне, что дополнительные 120 долларов, которые я на самом деле заплатил, были за уборку. Серьезно? ПЛАТА ЗА УБОРКУ?!?! Когда я бронирую онлайн, я ожидаю, что окончательная цена будет НЕМНОГО выше из-за налогов… а не 120 из-за «платы за уборку»…
5. Очевидно, это должно было сбить с толку. Я должен был принять 120 долларов за депозит плюс налог, а не за какую-то ерунду за уборку… что я и сделал.
Я отменил бронирование, ожидая полного возврата средств через booking. Com. Я поговорил с Booking. Com, и они заверили меня, что так и будет.
6. НО… Когда я поговорил с менеджером отеля, он объяснил, что они не могут вернуть деньги, потому что я уже отменил (!?! ). Я сказал, что это ерунда.
7. Я спросил, куда делись эти 116? Он сделал паузу, Сказал: "Я не знаю". Я продолжил и сказал… "Нет, ты получишь деньги… не так ли… " Он неохотно сказал "да"… «Ну, тогда, — сказал я, — ты можешь вернуть деньги». Затем он стал кратким и сказал: «Я не буду». Какой придурок.
8. Это мошенничество, поскольку они ошибочно заставляют гостей думать, что они заплатили возвращаемый залог, а не невозвратную «плату за уборку». Эта группа уже делала это раньше. Они мошенники. Они только что отобрали этот отель у Macy's. Когда их афера будет раскрыта, они перейдут «управлять» другим отелем и снова пойдут дальше…