Я бы не рекомендовал The Renwick, если вы цените тишину и хороший ночной сон. В номерах очень шумно — слышны все разговоры и шаги в коридоре, а также хлопанье дверей на других этажах. В довершение всего, в нашем номере на потолке висели три пожарные сигнализации с мигающими лампочками, которые освещали комнату всю ночь. Розетки не работали (работала только одна из четырёх, и ни одна не находилась рядом с зеркалами, что не позволяло пользоваться парикмахерскими приборами во время укладки).
Зная, что в отелях Нью-Йорка может отсутствовать звукоизоляция, мы действовали предусмотрительно: трижды просили тихий номер подальше от лифтов — при бронировании, по телефону перед приездом и ещё раз при заселении. Несмотря на это, на стойке регистрации нас разместили прямо рядом с лифтом и местом для уборки. С раннего утра горничные громко хлопали шкафами и дверями.
Обслуживание было крайне разочаровывающим. На стойке регистрации проигнорировали наши неоднократные просьбы, а когда мы сообщили о проблемах, персонал, казалось, не проявил ни интереса, ни удивления, ни беспокойства. Единственным «решением» стало исключение курортного сбора в размере 80 долларов с проживания стоимостью 1400 долларов, что показалось несостоятельным, учитывая количество проблем. Из номера не было никакого вида — только кирпичная стена (что нетипично для Нью-Йорка, но здесь это ещё один недостаток), а в ванной комнате не было ни одной раковины.
В целом, учитывая шум, убогую планировку номера и пренебрежительное обслуживание, отель The Renwick совершенно не оправдал ожиданий, и мы точно не вернёмся и никому его не порекомендуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Зная, что в отелях Нью-Йорка может отсутствовать звукоизоляция, мы действовали предусмотрительно: трижды просили тихий номер подальше от лифтов — при бронировании, по телефону перед приездом и ещё раз при заселении. Несмотря на это, на стойке регистрации нас разместили прямо рядом с лифтом и местом для уборки. С раннего утра горничные громко хлопали шкафами и дверями.
Обслуживание было крайне разочаровывающим. На стойке регистрации проигнорировали наши неоднократные просьбы, а когда мы сообщили о проблемах, персонал, казалось, не проявил ни интереса, ни удивления, ни беспокойства. Единственным «решением» стало исключение курортного сбора в размере 80 долларов с проживания стоимостью 1400 долларов, что показалось несостоятельным, учитывая количество проблем. Из номера не было никакого вида — только кирпичная стена (что нетипично для Нью-Йорка, но здесь это ещё один недостаток), а в ванной комнате не было ни одной раковины.
В целом, учитывая шум, убогую планировку номера и пренебрежительное обслуживание, отель The Renwick совершенно не оправдал ожиданий, и мы точно не вернёмся и никому его не порекомендуем.