Отзыв об отеле Отель On Rivington 4*

В ночь моего приезда мне сообщили, что я должна заплатить больше, чем было указано при бронировании онлайн. Я показала сотруднице на ресепшене предоставленную мне карту, но ей было все равно. Когда я попыталась открыть номер с помощью ключ-карты, она не сработала, заметьте, я только что вышла из ресепшена и сразу пошла в номер. И я не понимаю, как это могло произойти за считанные минуты. Когда я позвонила на ресепшен, чтобы меня встретили в номере, так как было уже около полуночи, меня четыре раза ставили на удержание. Я ждала 30 минут, чтобы получить ключ-карты, и, что вы думаете, те, которые она принесла, сработали. Затем я зашла осмотреть свой номер, и он совсем не соответствовал описанию или фотографиям отеля Rivington (мне сказали, что это из-за того, что я бронировала через посредника, но я проверяла их сайт перед бронированием, так что вот так). В номере был стол со стулом и шезлонгом, вместо дивана и кресла, как указано на фотографиях отеля Rivington. Дверь на балкон не запиралась, а окно в ванной не открывалось. Когда я обратилась на ресепшн, мне сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы тот немного поработал. Когда пришел техник, он попытался открыть дверь, но ничего не вышло. Я попросила его выйти на балкон и попробовать открыть дверь снаружи, что ему и удалось. Я сказала на ресепшене и техническому работнику, что мне, как женщине, некомфортно находиться в этом номере, и что дверь не заперта. Затем он пошел за WD-40 и распылил его на дверь, защелки и замки. Примерно через 10-15 минут и немного повозившись, дверь наконец-то защелкнулась. Но после этого в моем номере еще два дня пахло WD-40; к тому моменту я уже слишком устала, чтобы жаловаться, поэтому сказала об этом на следующее утро. Бывали ночи, когда я слышала случайные звуки, похожие на шум строительных работ посреди ночи и в 4 часа утра. Тот, кто жил надо мной, вел себя так, будто вот-вот спустится в мой номер, потому что очень тяжело ступал. Не говоря уже о том, что утром, когда я уезжала, мужчина, который меня выселял, спросил его о залоге, а он сделал вид, что не слышит. Я повторила вопрос, и он подошел к двери и открыл ее, чтобы выпустить меня. Я простояла в холле, пока не приехала машина, чтобы отвезти меня в аэропорт, так как было 4 часа утра. Не поймите меня неправильно, на ресепшене работали несколько замечательных девушек и юношей. И уборщики, и обслуживающий персонал тоже были великолепны. Но пожилой чернокожий мужчина и девушка со светлыми волосами на ресепшене испортили мне все впечатление. Вместо того чтобы предлагать бутылку вина или завтрак, почему бы не убедиться, что номер соответствует стандартам до приезда гостей? Я не из тех, кто просит что-то бесплатно, я просто хочу, чтобы мое жилье и обслуживание были уважительными, экономичными и работали должным образом. Это испортило начало моей недели рождения в Нью-Йорке, сделав ее неприятной и стрессовой. Я больше никогда не остановлюсь в этом отеле!