Остались крайне негативные впечатления.
Планируя свое путешествие в Нью-Йорк, забронировали через Booking номер в данном отеле на условиях оплаты банковской картой. Получили подтверждение и, в предвкушении незабываемых впечатлений, стали с нетерпением ждать дня отъезда. Примерно через неделю от администрации Harlem Grand приходит уведомление, что они не могут снять оплату с нашей банковской карты. Нас это очень удивило, поскольку параллельно с бронированием отеля, эту карту мы использовали для ряда других покупок и предоплат в США и, в частности, в Нью-Йорке, никаких трудностей ни с кем не возникало, деньги списывались исправно. На всякий случай связались со своим банком, где получили ответ, что запросов на списание средств с нашей карты от Harlem Grand не поступало, что мы и сообщили администрации Harlem Grand.
Спустя еще примерно две недели опять приходит сообщение от администрации Harlem Grand, в котором говорится, что PayPal не может списать средства с нашей карты и предлагается связаться с PayPal в течение 24 часов, иначе наша бронь будет аннулирована. Мы в недоумении. При бронировании номера был выбран вариант оплаты банковской картой. К PayPal никакого отношения не имеем. Какой PayPal? При чем тут PayPal? О чем и пишем в своем ответе администрации Harlem Grand.
Через несколько дней приходит очередное сообщение от Harlem Grand, что PayPal не может списать деньги с нашей карты…!?
Начинаем думать о бронировании другого отеля. Но удерживает то, что в этом отеле бронь подтверждена и все планы и маршруты передвижения построены с учетом проживания в Harlem Grand.
Ладно, PayPal, пусть будет PayPal… Привязываем свою карту к PayPal и просим Harlem Grand выставить счет для возможности оплаты через PayPal. Просьбу о счете повторяем неоднократно.
Обращаемся в Booking с просьбой о содействии в решении сложившейся ситуации. В Booking нас заверили, что волноваться не о чем, они свяжутся с Harlem Grand и договорятся об оплате за проживание по нашему приезду на месте. Получив такие заверения, успокаиваемся и считаем дни до отъезда.
Через неделю, по пути в США, за день до подтвержденной даты заселения от Harlem Grand приходит сообщение, что наша бронь аннулирована.
Занавес…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Планируя свое путешествие в Нью-Йорк, забронировали через Booking номер в данном отеле на условиях оплаты банковской картой. Получили подтверждение и, в предвкушении незабываемых впечатлений, стали с нетерпением ждать дня отъезда. Примерно через неделю от администрации Harlem Grand приходит уведомление, что они не могут снять оплату с нашей банковской карты. Нас это очень удивило, поскольку параллельно с бронированием отеля, эту карту мы использовали для ряда других покупок и предоплат в США и, в частности, в Нью-Йорке, никаких трудностей ни с кем не возникало, деньги списывались исправно. На всякий случай связались со своим банком, где получили ответ, что запросов на списание средств с нашей карты от Harlem Grand не поступало, что мы и сообщили администрации Harlem Grand.
Спустя еще примерно две недели опять приходит сообщение от администрации Harlem Grand, в котором говорится, что PayPal не может списать средства с нашей карты и предлагается связаться с PayPal в течение 24 часов, иначе наша бронь будет аннулирована. Мы в недоумении. При бронировании номера был выбран вариант оплаты банковской картой. К PayPal никакого отношения не имеем. Какой PayPal? При чем тут PayPal? О чем и пишем в своем ответе администрации Harlem Grand.
Через несколько дней приходит очередное сообщение от Harlem Grand, что PayPal не может списать деньги с нашей карты…!?
Начинаем думать о бронировании другого отеля. Но удерживает то, что в этом отеле бронь подтверждена и все планы и маршруты передвижения построены с учетом проживания в Harlem Grand.
Ладно, PayPal, пусть будет PayPal… Привязываем свою карту к PayPal и просим Harlem Grand выставить счет для возможности оплаты через PayPal. Просьбу о счете повторяем неоднократно.
Обращаемся в Booking с просьбой о содействии в решении сложившейся ситуации. В Booking нас заверили, что волноваться не о чем, они свяжутся с Harlem Grand и договорятся об оплате за проживание по нашему приезду на месте. Получив такие заверения, успокаиваемся и считаем дни до отъезда.
Через неделю, по пути в США, за день до подтвержденной даты заселения от Harlem Grand приходит сообщение, что наша бронь аннулирована.
Занавес…