Отзыв об отеле City Club Hotel 4*

Хочу представить вашему вниманию наше недавнее пребывание в отеле City Club в Нью-Йорке. Мы зарезервировали 3 номера на 27 мая, но впечатления были ужасными. Проблемы начались, когда мы позвонили, чтобы зарезервировать номера. Мы специально спросили о парковке для нашей негабаритной машины, и нас заверили, что место будет. Однако по прибытии в 9 часов вечера нам сказали, что мы не можем припарковать машину у отеля. В результате нам негде было припарковаться, в 13 часах езды от дома. Когда мы попросили вернуть деньги, нам было отказано. Проехав по городу 4–5 часов и не найдя парковку, мы вернулись в отель и встретили на стойке регистрации другого человека. Мы обратились за помощью, и нам сказали, что сотрудница Лиза не может нам помочь, поскольку утверждает, что не имеет никаких полномочий.
В конце концов нам разрешили припарковаться на улице перед отелем, но сказали переместить машину. Машина к 6 утра. Несмотря на наше утомление, мы согласились. Войдя в нашу комнату, мы были потрясены, обнаружив большое пятно на кровати (показано ниже), многочисленные волосы в ванной и стойкий запах дыма. Кроме того, в другой комнате на диване было пятно. На следующее утро в 5:45 нам позвонили и потребовали переместить машину. Несмотря на наши усилия, найти парковку для нашего фургона оказалось невозможно. Мы часами разъезжали в поисках места, что привело к еще большему разочарованию.
После часового спора с менеджером нам сообщили, что Лиза на самом деле была менеджером, а не просто сотрудницей, как раньше. Утверждал.