Это было одно из самых неприятных пребываний в Нью-Йорке за всю нашу жизнь. Я понимаю, почему возврат денег невозможен, ведь они бы часто возвращали деньги. Я трижды и разными способами сообщала им о своем недовольстве пребыванием, но не получила ни ответа, ни исправления ситуации, поэтому, к сожалению, следующим шагом будет написание отзыва.
Это совершенно не стоит тех денег, которые я заплатила (более 500 долларов за три ночи). По прибытии у нас перегорели три лампочки, и техник не уходил, пока я его не впустила. Он заявил, что отель сказал, что они должны заменить лампочки прямо сейчас, и мы ОБЯЗАНЫ впустить его, пока мы пытаемся отдохнуть, что я сочла крайне неуместным. Я также не понимаю, зачем в номере есть телевизор и пульт, если они совсем не работают? Зачем нужен неработающий телевизор и пульт? Возможно, это помогло бы заглушить весь шум. Нам также сказали, что в номере есть Wi-Fi, но его тоже не было. В ночь нашего заселения моя дочь хотела принять душ, но душевые кабины были отвратительными, грязными и неубранными. На следующий день я приняла душ, и вода пахла канализацией. Вы точно не выспитесь, остановившись здесь, из-за шума снаружи (предоставленные беруши не работают) и шумных детей, живущих по соседству. Отдыхать в этой поездке было невозможно. Я также просила, чтобы никто не заходил в мой номер без нашего присутствия, но каждый день горничные заходили, несмотря на мои просьбы. Единственным приятным моментом был завтрак в течение двух дней, в остальном я чувствую себя обманутой и понимаю, почему у вас нет возможности возврата денег при отмене бронирования – все бы так сделали. Я попыталась забронировать номер в другом месте по более выгодной цене, но вы сказали, что возврата денег не будет, поэтому я просто осталась здесь, и это было самое неприятное пребывание в моей жизни. Будьте осторожны при бронировании здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это совершенно не стоит тех денег, которые я заплатила (более 500 долларов за три ночи). По прибытии у нас перегорели три лампочки, и техник не уходил, пока я его не впустила. Он заявил, что отель сказал, что они должны заменить лампочки прямо сейчас, и мы ОБЯЗАНЫ впустить его, пока мы пытаемся отдохнуть, что я сочла крайне неуместным. Я также не понимаю, зачем в номере есть телевизор и пульт, если они совсем не работают? Зачем нужен неработающий телевизор и пульт? Возможно, это помогло бы заглушить весь шум. Нам также сказали, что в номере есть Wi-Fi, но его тоже не было. В ночь нашего заселения моя дочь хотела принять душ, но душевые кабины были отвратительными, грязными и неубранными. На следующий день я приняла душ, и вода пахла канализацией. Вы точно не выспитесь, остановившись здесь, из-за шума снаружи (предоставленные беруши не работают) и шумных детей, живущих по соседству. Отдыхать в этой поездке было невозможно. Я также просила, чтобы никто не заходил в мой номер без нашего присутствия, но каждый день горничные заходили, несмотря на мои просьбы. Единственным приятным моментом был завтрак в течение двух дней, в остальном я чувствую себя обманутой и понимаю, почему у вас нет возможности возврата денег при отмене бронирования – все бы так сделали. Я попыталась забронировать номер в другом месте по более выгодной цене, но вы сказали, что возврата денег не будет, поэтому я просто осталась здесь, и это было самое неприятное пребывание в моей жизни. Будьте осторожны при бронировании здесь.