К сожалению, наше пребывание в этом отеле оставило не самые лучшие впечатления. Жаль, что я не прочитал отзывы заранее, поэтому надеюсь, что они помогут другим путешественникам и побудят руководство отеля к улучшению ситуации.
Первое впечатление было приятным: лобби было чистым и уютным, хотя ковровое покрытие выглядело заметно потертым и в пятнах. Сотрудница стойки регистрации была вежлива, но не смогла объяснить, что такое плата за удобства и что в неё входит. Мне пришлось спросить об этом самой, и она сказала, что в неё входит:
— ежедневный кофе или чай с выпечкой;
— один напиток и закуска в день в баре Tillary Garden.
Позже я узнал на сайте отеля Tillary, что в курортный сбор также входит:
— три билета в Музей общественного транспорта Нью-Йорка;
— ежедневная аренда велосипедов.
К сожалению, мы не смогли воспользоваться билетами в музей или арендой велосипедов, так как персонал не предупредил нас об этом, и мы не знали, как их получить. Нам также не принесли ни напитка, ни закуски в баре, потому что бармена не было. Случайный гость сказал нам, что бармен уехал в отпуск, а руководство не организовало ему замену… на все выходные. В итоге мы пошли в близлежащий бар.
Нам принесли наш ежедневный кофе/чай и выпечку, но это был просто чёрный кофе (эспрессо не было), и выпечка, честно говоря, разочаровала. Создавалось впечатление, что её раздают, чтобы оправдать плату за удобства, но она не соответствовала своей ценности.
Кроме того, в нашем номере было несколько проблем с обслуживанием:
На туалетном столике были заметны следы воды.
Телевизор не работал.
Хуже всего, у нас не было горячей воды, что было крайне неприятно после холодного дождливого дня, проведённого в городе.
К чести отеля, нас переселили в новый номер, но всё это было неудобно и не соответствовало цене.
Потенциал здесь определенно есть — расположение хорошее, а сам отель очаровательный, — но отсутствие дополнительных удобств и базовой функциональности номеров в целом разочаровало наше пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первое впечатление было приятным: лобби было чистым и уютным, хотя ковровое покрытие выглядело заметно потертым и в пятнах. Сотрудница стойки регистрации была вежлива, но не смогла объяснить, что такое плата за удобства и что в неё входит. Мне пришлось спросить об этом самой, и она сказала, что в неё входит:
— ежедневный кофе или чай с выпечкой;
— один напиток и закуска в день в баре Tillary Garden.
Позже я узнал на сайте отеля Tillary, что в курортный сбор также входит:
— три билета в Музей общественного транспорта Нью-Йорка;
— ежедневная аренда велосипедов.
К сожалению, мы не смогли воспользоваться билетами в музей или арендой велосипедов, так как персонал не предупредил нас об этом, и мы не знали, как их получить. Нам также не принесли ни напитка, ни закуски в баре, потому что бармена не было. Случайный гость сказал нам, что бармен уехал в отпуск, а руководство не организовало ему замену… на все выходные. В итоге мы пошли в близлежащий бар.
Нам принесли наш ежедневный кофе/чай и выпечку, но это был просто чёрный кофе (эспрессо не было), и выпечка, честно говоря, разочаровала. Создавалось впечатление, что её раздают, чтобы оправдать плату за удобства, но она не соответствовала своей ценности.
Кроме того, в нашем номере было несколько проблем с обслуживанием:
На туалетном столике были заметны следы воды.
Телевизор не работал.
Хуже всего, у нас не было горячей воды, что было крайне неприятно после холодного дождливого дня, проведённого в городе.
К чести отеля, нас переселили в новый номер, но всё это было неудобно и не соответствовало цене.
Потенциал здесь определенно есть — расположение хорошее, а сам отель очаровательный, — но отсутствие дополнительных удобств и базовой функциональности номеров в целом разочаровало наше пребывание.