Отзыв об отеле Best Western Gregory Hotel 2*

После моего пребывания в этом отеле в Нью-Йорке я окончательно утратил всякое доверие к бренду Best Western. То, что должно было бы стать образцовым отелем сети, вместо этого полностью разрушило мою репутацию. Мой опыт был неприемлемым от момента заселения до выезда.
• Кризис с лифтом: Лифт не работал, и, по словам местных жителей и персонала, это продолжалось уже несколько недель. Несмотря на это, сотрудники ресепшена наблюдали, как мы с трудом пробирались в вестибюль с четырьмя большими чемоданами, и всё равно предоставили нам номер на верхнем этаже, не предупредив ни слова.
• Безопасность: Из-за поломки лифта нам пришлось пользоваться лестничными клетками, которые были завалены несобранным мусором. Мы также прошли мимо открытой и неубранной ремонтной комнаты, что представляло собой явную угрозу безопасности.
• «Завтрак»: Называть это «едой» — преувеличение. Это был полностью переработанный, разбавленный мусор. Кофе был дешевым растворимым порошком, и в нём не было ни свежих фруктов, ни какой-либо реальной питательной ценности.
• Обманчивое ценообразование: Меня полностью ввели в заблуждение относительно стоимости парковки, что добавило еще больше разочарования к и без того дорогой поездке.
• Качество номеров: Номера старые, грязные и не имеют элементарных удобств, даже кофемашины не было.
Итоговый вердикт:
Отсутствовало полное отсутствие сочувствия и обслуживания. Стыдно, что Best Western позволяет отелю в таком состоянии работать в таком городе. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.