The Brooklyn

Категорически не рекомендую заходить в этот отель. Это была катастрофа от начала до конца.
Мы забронировали номер на неделю: номер был примерно таким, как описано, но стекло в душевой кабине было разбито, а запах от простыней и полотенец был просто отвратительным.
В номере не убирались ни разу за 10 дней, что, честно говоря, я считаю неприемлемым. Столовая для завтрака так и не открылась, и мы понятия не имели, почему.
Расположение отеля ужасное; чувствуешь себя совершенно не в безопасности. Единственный плюс — метро всего в трёх минутах ходьбы. Но для прогулок по улице я бы, честно говоря, не советовал. Каждый вечер нам приходилось ездить домой на такси, а однажды кто-то даже проследил за нами до отеля.
Мы пытались обратиться за помощью к администратору, но она ничего не сделала. Это было очень тяжелое время для нас, и никто нам не помог.
Кроме того, внизу было слышно то трамвай, то ночной клуб. Некоторые комнаты были даже смежными, и шумные незнакомцы играли музыку до 12:30 ночи, и никто не произносил ни слова.

Просто ужас. Персоналу отеля потребовалось почти 20 минут, чтобы зарегистрировать нас для забронированного номера, а лифт трясся так, будто вот-вот рухнет на пол, и это были признаки. На нашем номере не было настоящего номера, только малярный скотч и маркер на двери. Подушки были пожелтевшими и в пятнах, наволочки серыми и скомканными. В номере было два телевизора, но ни один не работал. Сейф был сломан. Один из моих детей сел на диван, и поднялось настоящее облако пыли, как в мультфильме. Когда я попыталась позвонить на стойку регистрации, телефон тоже не работал. Мы спустились вниз, и джентльмен за стойкой предложил горничной «прийти посмотреть» постельное белье, но не сами подушки, которых не было в чехлах, сломанный сейф или телефон, и списал поломку телевизора на спутниковое телевидение. (Накрапывал дождь. ) Бегите от него как от чумы.

Общая атмосфера этого места просто отвратительная. Входишь через сломанную дверь и попадаешь на стойку регистрации, полностью покрытую стеклом. Сотрудник был удивлён, увидев меня. В холле заметно отсутствие музыки, а бар, вероятно, закрыли на время пандемии и больше не открывали. Мой муж случайно зашёл сзади и увидел, как люди пьют и бросают пивные бутылки (не обязательно вина отеля, но это создаёт впечатление). Зайдя в наш номер на первом этаже, я почувствовал запах сигаретного дыма. Не знаю, проникал ли он из другого номера или от людей в переулке. Ковёр был очень грязным, наволочки выцвели и свалились. В итоге мы не остались на ночь.

Очень разочарован чистотой в этом отеле. Ковры отвратительные, а в номере стоит затхлый запах. Почти вся мебель со сколами или выглядит потрёпанной. Вода в душе не уходит, а тонкие стены позволяют соседям шуметь в 2 часа ночи. Сотрудник на стойке регистрации неприветливый, и за раннее заселение берут только 50 долларов наличными.

Останавливались там несколько недель назад, когда приехали большой семьёй. Отель Brooklyn в лучшем случае тянет на две звезды, но не на три. Он очень обветшалый и требует ремонта. Постельное бельё скудное, номера и коридор плохо убраны, лампы не подключены, на розетках отсутствуют заглушки, лифт не работает должным образом. Попросили гладильную доску – она сломалась и принесли сломанной. Стойка регистрации полностью закрыта, как в ломбарде. Бар/зона гостеприимства закрыты и не собираются открываться. Сотрудник на стойке регистрации по утрам совершенно не умеет обслуживать клиентов и совершенно неприветлив. Снаружи выглядит так, будто приближаешься к заброшенному зданию. Через дорогу железнодорожные пути. Будьте осторожны, фотографии не передают того, как всё выглядит сейчас!

Номера грязные, без наматрасников, а матрас под простынями покрыт волосами и грязью предыдущих постояльцев. Полотенца были потрёпанными, с дырками и коричневыми от долгого использования. Простыни выглядели и ощущались грязными.
Во время моего пребывания я жил в двух разных номерах, и ни в одном из них не работал замок на двери.
Душ был полностью сломан: вода хлестала из труб, а не из душевой лейки.
В номере был сейф, но он не работал и не закрывался. Я не чувствовал себя комфортно и в безопасности, оставляя что-либо ценное в номере.
Ковровое покрытие было грязным и в пятнах, а стены тонкими. Сквозь пол и стены было слышно всё, что происходило в соседних номерах, а также в коридоре.
Лифт был ужасным.
Обслуживание было прекрасным, персонал – дружелюбным, но это не компенсировало плачевное состояние отеля. Я не смог остаться там на весь срок и переехал в другой отель в середине поездки. Не рекомендую.

Это определённо стоит своих денег. Несмотря на небольшие недостатки, мне очень понравилось пребывание здесь. Кровати были удобными, душ — великолепным, а из моего номера открывался прекрасный вид. Я останавливался в отелях более крупной сети с номерами худшего качества, но за более высокую цену.
Плюсы: Кофемашина Nespresso в номере!
На мой взгляд, небольшие советы по улучшению: добавить немного жизни в лобби (музыку или хотя бы новости по телевизору). Несколько новых полотенец (маленьких и потрёпанных из-за отбеливателя). Дополнительная туалетная бумага в номере не помешала бы.

Худшее обслуживание, которое я когда-либо получал. Персонал отеля не только забронировал номер на неверные даты, но и когда я позвонил им, чтобы изменить дату, они были крайне грубы, обругали меня и бросили трубку. Я пытался снова позвонить и поговорить с менеджером, но сотрудник ресепшена не позволил мне поговорить со своим менеджером и тут же бросил трубку. НЕ бронируйте номер в этом отеле. Они ужасные. Лучше потратьте деньги в другом месте, даже если там немного дороже.

Не рекомендую этот отель – он больше похож на гостиницу, чем на полноценный отель.
Мой опыт был крайне разочаровывающим. Несмотря на то, что о досрочном выезде сообщили более чем за 24 часа (что чётко указано в их правилах отмены бронирования как приемлемое), они отказались вернуть оставшуюся сумму. Такая негибкость и неуважение к их же собственным заявленным условиям неприемлемы.
Персонал был непрофессиональным и неорганизованным. Между ними явно не было никакой коммуникации; мне приходилось повторять одно и то же по несколько раз и доводить до их сведения элементарные вопросы. Создавалось впечатление, что никто толком не понимал, что происходит и кто за что отвечает.
Обслуживание номеров было минимальным – по-видимому, ограничивалось пополнением самых необходимых вещей, без какой-либо существенной уборки или обслуживания во время пребывания. Общее впечатление было намного ниже стандартов, которые можно было бы ожидать от места, называющего себя отелем.
Я бы больше здесь не остановился и не рекомендовал бы это место другим.

Кровать была очень удобной. Номер был хороший. Правда, во время уборки нужно было вытереть пыль, а душ был не до конца вымыт. На нём были волосы и кусок мыла. Мой стул у стола был сломан, в номере не было утюга, и когда я пытался вызвать обслуживание номеров, я слышал их, но они меня не слышали, поэтому я постоянно вешал трубку. Несмотря на некоторые недоразумения, это хороший отель, расположенный недалеко от общественного транспорта.

Плюсы: Номер был хорошо оборудован. Мне понравилось, что туалет был отдельно от душа/раковины. Обслуживание номеров по техническим вопросам было довольно хорошим. Один из сотрудников любезно помог мне донести багаж до машины. Минусы: Неспособность вникать в детали. Кто-то зашёл в отель с кровотечением, и персонал не оказал ему никакой помощи.

Реклама подчеркивает роскошный отдых с первоклассными удобствами, что делает его похожим на дом вдали от дома. Визуальные эффекты потрясающие, демонстрирующие просторные номера и безмятежную зону бассейна. Очевидно, что они отдают приоритет комфорту и релаксации, идеально подходящей для тех, кто хочет расслабиться. Предложение кажется слишком хорошим, чтобы его упустить, особенно с дополнительными льготами. Определенно стоит рассмотреть для вашего следующего отпуска.

Недавно я останавливался в этом отеле и был крайне разочарован. Номер, который мне дали, находился в подвале, что и так было неуютно, но стало еще хуже. Стоял стойкий неприятный запах — как от мокрой швабры, — а в самом номере стоял сильный затхлый запах. Подушки были явно грязными, из-за чего было очень трудно чувствовать себя комфортно или хорошо выспаться ночью.
Я подошел к администратору, чтобы спросить, могу ли я доплатить разницу за лучший номер, но она решительно отклонила мою просьбу. Я также попросил помочь связаться с руководителем или кем-то вышестоящим, но мне не предоставили никаких надлежащих ресурсов или поддержки. Я чувствовал себя полностью отвергнутым и застрявшим в неприемлемой ситуации.
К сожалению, отсутствие чистоты и плохое обслуживание клиентов сделали это пребывание достойным сожаления. Я бы не рекомендовал этот отель другим, и я надеюсь, что руководство примет меры для решения этих проблем для будущих гостей.

Я забронировал этот отель, потому что он выглядел очаровательно, и я ошибочно думал, что он находится недалеко от района Парк-Слоуп, где мы навещали семью. К сожалению, отзывы на этом сайте, похоже, написаны ботами, потому что этот отель никак не мог получить такую ​​высокую оценку. Копните немного глубже, чтобы узнать правду. Кроме того, сайт откровенно лжет — создает впечатление, что здесь есть завтрак, уборщицы, информация, небольшой магазин с закусками и т. Д.
С чего начать. ПО ПРИБЫТИЮ: Район небезопасен ночью и немного сомнителен днем. В нескольких кварталах отсюда есть своего рода район. Однако по обе стороны от отеля заколоченные магазины, мусор, тусуются бездомные, а через дорогу — большой склад. Это так заброшенно и одиноко.
Войдите, и вы увидите лоб человека за пуленепробиваемой комнатой. Никаких улыбок, тепла или ощущения, что вы можете задать ему какие-либо вопросы. Главная часть, возможно, когда-то была милой, но теперь уже нет. «Магазин» — это торговый автомат с двумя-тремя товарами в нем (и что удивительно, за три дня, что мы там были, он внезапно вышел из строя). Ванная комната — не работает. Банкомат — не работает. В подвале есть довольно симпатичная комната для тренировок, но все машины были неисправны. Было несколько уголков со шнурами, где раньше стояли телевизоры, мебель разваливалась, а бар/кухня превратились в складское помещение. Определенно НЕТ завтрака.

Это не плохой отель за ту цену, которую мы заплатили. Да, лифт немного громкий и немного пугающий. Но комната была чистой, а кровать удобной. У них также было место, где можно было оставить наш багаж после отъезда, так как наш рейс был только вечером. Не уверен, насколько тщательно они на самом деле убирают комнаты, поскольку в коробке с бумажными салфетками мы нашли пакетик с неопознанными таблетками. Метро в шаговой доступности. Хоть и есть бомжи, но мы шли от метро круглосуточно и особо не беспокоились. Душ был горячим, но ручная часть не работала. Ночью в этом районе может быть немного шумно, но нас это не беспокоило. Персонал был достаточно приятным и быстро принес дополнительные полотенца и салфетки.

К сожалению, мое пребывание в этом отеле было совсем не приятным. Расположение не очень удачное, в этом районе много бездомных, что создает ощущение небезопасности, особенно по вечерам.
Сервис также оставляет желать лучшего. Персонал отеля показался некомпетентным и не отреагировал на наши опасения. Несмотря на двойную просьбу, в нашем номере не убрали. Особенно неприятное впечатление возникло, когда сотрудник сидел в холле, положив ноги на стол – в отеле абсолютный запрет.
В целом впечатления разочаровали, и, к сожалению, я не могу рекомендовать этот отель.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЭТОЙ СВАЛКЕ!
Этот «отель», он же свалка, получает 1 звезду, потому что я не могу поставить ему НОЛЬ звезд. Я останавливался здесь 9 лет назад, когда он был совершенно новым. Это был красивый, ухоженный отель.
Сейчас это выглядит как свалка. Пуленепробиваемое стекло на стойке регистрации; изношенная и порванная искусственная кожа на мебели в вестибюле; и НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Я не зарегистрировался на свое 4-дневное пребывание, потому что они не могли гарантировать, что вода будет починена в тот день, но, тем не менее, они все равно взимали плату за 1 ночь проживания, хотя я так и не зарегистрировался и нашел другое жилье.
Все произошло в среду вечером. Друзья приехали на эту свалку в субботу вечером, а горячая вода все еще не работала должным образом. Помимо возврата денег, я подаю жалобу в 311. Как они смеют не иметь горячей воды (нарушение правил) и при этом взимать плату с гостей.
НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ НА ЭТОЙ СВАЛКЕ!