Отзыв об отеле Sheridan Hotel 2*

НЕ останавливайтесь в отеле Sheridan.
Снаружи отель выглядит прилично, но как только вы войдете в номер, реальность окажется шокирующей. Я забронировал двухместный номер для некурящих на две ночи и выехал через 30 минут после того, как увидел состояние номера. Отель находится в ужасном состоянии, видны повреждения инфраструктуры, но самая большая проблема — это чистота.
Нам показали три разных номера, и ни один не был лучше других. Во всех были серьезные проблемы с гигиеной и техническим состоянием, в том числе:
1. Грязь, сметенная и спрятанная за дверью ванной комнаты.
2. Грязная облицовка раковины с остатками зубной пасты.
3. Плесень на фоторамке в ванной.
4. Паутина в углах.
5. Грязное мусорное ведро с остатками использованных чайных пакетиков и обертками.
6. Плесень в душевой.
7. Отслаивающиеся обои.
8. Отсутствующие абажуры.
9. Грязный телефон в номере.
10. Запыленный ящик для хранения полотенец.
11. Грязный туалет.
12. Изношенный мини-холодильник.
Повсюду плесень — абсолютно неприемлемо.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это реакция персонала. Нам прямо сказали, что у них нет времени или персонала для уборки, и что нам придется ждать утренней смены. Их отношение было безразличным, как будто эти жалобы были обычным делом.
После того, как я попросила перчатки и чистящие средства, чтобы убрать номер самостоятельно, персонал наконец появился, но оставил дверь открытой, прикрыв ее полотенцем, не обеспечив приватности и позволяя теплу выходить наружу. Они ненадолго распылили химикаты в ванной и ушли. Никаких настоящих извинений не последовало, только пренебрежительный ответ: «Можете уходить; возврат средств будет произведен в течение 48 часов».
Мы крайне разочарованы — не только чистотой, но и отсутствием у персонала подготовки, профессионализма и заботы. Этот отель не стоит своих денег, и, честно говоря, даже если бы он был бесплатным, я бы здесь не остановилась.
Я также поделюсь этой информацией в социальных сетях, где у меня огромное количество подписчиков.
Отвратительно.
Примечание: Мы знаем, что это отель Рона, но хотели просто остановиться поближе к дому друга, чтобы у нас было собственное пространство.