Забронируйте Отель Residence Inn by Marriott The Bronx at Metro Center Atrium 3* — 66 отзывов в Бронкс, Нью-Йоркская агломерация!
Удобные и недорогие номера в Residence Inn by Marriott The Bronx at Metro Center Atrium с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Residence Inn by Marriott The Bronx at Metro Center Atrium российскими картами МИР!
Потрясающе грубый персонал и совершенно непрофессиональный сервис…
За эти годы я останавливался во многих отелях Marriott, и, как участник программы лояльности, всегда ожидал хотя бы элементарного уважения и профессионализма. То, что я увидел вчера вечером, было полной противоположностью.
Администратор отеля был крайне груб, пренебрежителен и совершенно не беспокоился о том, что я пытался понять разницу в цене между онлайн-ценой и той, которую он назвал. Я вежливо объяснил, что онлайн-цена за номер указана в 170 долларов, особенно для участника программы лояльности, но вместо того, чтобы проверить или хотя бы подтвердить информацию, он резко ответил:
«Ваша итого 250 долларов. Вам нужен номер или нет? »
Один только тон был невероятным.
Потом всё стало ещё хуже. Он потребовал: «Предъявите свою карту», а затем погнал меня за удостоверением личности, как будто я был помехой. Когда считыватель карт дал сбой, он фактически обвинил меня в том, что я «преждевременно» извлек карту, хотя я точно следовал инструкциям. Никакого терпения, никакой вежливости, никакого обслуживания — только безразличие.
Так не относятся к людям, особенно к тем, кто платит за проживание.
Никаких усилий, никакого профессионализма и никакого уважения.
Marriott стоит серьёзно пересмотреть своих сотрудников, работающих по ночам, потому что подобное поведение портит всё впечатление и отпугивает постоянных клиентов. Я больше не вернусь в этот отель и настоятельно советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
За эти годы я останавливался во многих отелях Marriott, и, как участник программы лояльности, всегда ожидал хотя бы элементарного уважения и профессионализма. То, что я увидел вчера вечером, было полной противоположностью.
Администратор отеля был крайне груб, пренебрежителен и совершенно не беспокоился о том, что я пытался понять разницу в цене между онлайн-ценой и той, которую он назвал. Я вежливо объяснил, что онлайн-цена за номер указана в 170 долларов, особенно для участника программы лояльности, но вместо того, чтобы проверить или хотя бы подтвердить информацию, он резко ответил:
«Ваша итого 250 долларов. Вам нужен номер или нет? »
Один только тон был невероятным.
Потом всё стало ещё хуже. Он потребовал: «Предъявите свою карту», а затем погнал меня за удостоверением личности, как будто я был помехой. Когда считыватель карт дал сбой, он фактически обвинил меня в том, что я «преждевременно» извлек карту, хотя я точно следовал инструкциям. Никакого терпения, никакой вежливости, никакого обслуживания — только безразличие.
Так не относятся к людям, особенно к тем, кто платит за проживание.
Никаких усилий, никакого профессионализма и никакого уважения.
Marriott стоит серьёзно пересмотреть своих сотрудников, работающих по ночам, потому что подобное поведение портит всё впечатление и отпугивает постоянных клиентов. Я больше не вернусь в этот отель и настоятельно советую другим дважды подумать, прежде чем бронировать здесь.