В отеле Ramada Inn на Стейтен-Айленде к нам относились как к нежданным гостям, требующим размещения. Я забронировал номер за два месяца вперед, поэтому мне не понравилось, когда нам сказали, что у них возникла проблема с комнатой для нас. По словам человека, который, как я предполагаю, был менеджером, нам сообщили, что Национальная гвардия и Министерство внутренней безопасности конфисковали половину номеров в отеле. Они сказали, что наша комната не готова, а затем спросили, согласны ли мы с лестницей.
Я сказала, что это зависит от того, сколько и насколько крутыми могут быть проблемы у моего мужа из-за плохого зрения. Он нетерпеливо велел нам следовать за ним и повел в подвал гостиницы. 15 крутых ступенек вели в короткий неубранный коридор со всеми техническими помещениями и внутренними помещениями отеля. Мы стали называть его темницей. Когда он попросил нас осмотреть комнату, чтобы убедиться, что мы удовлетворены, мы не ожидали увидеть людей, которые энергично моют и убираются. Казалось бы, все в порядке. Мы устали после долгой поездки, и это была очень чистая комната. Итак, мы слепо согласились. Потом началось веселье.
Во-первых, мой муж заперся в ванной, потому что дверная ручка была сломана и не открывалась. Мне пришлось использовать кредитную карту в дверном косяке, чтобы вытащить его. Мы сообщили об этом дважды, затем нам сказали, что пройдет два часа, прежде чем кто-нибудь придет и починит это. Потом мы поняли, что стульев у нас нет, и попросили один — три раза по 4–5 часов. Добавьте к этому тот факт, что раковина в ванной была забита. Два раза мы ходили об этом на ресепшн. Уборщица пришла один раз за три дня нашего пребывания и забрала большую часть полотенец и всех мочалок из ванны. Никогда не возвращался со свежим. Пришлось спросить — еще дважды. Нам дали больше полотенец — никаких мочалок.
У нас был работающий Интернет один день из трехдневного пребывания. Мне сказали, что проблема во мне. Я работал ИТ-специалистом в банке, поэтому меня нелегко завалить снегом. У нас не было проблем ни в одном последующем мотеле. Ложь, чтобы заставить меня заткнуться, — это не лучший сервис для клиентов.
К этому времени менеджеру я уже надоел. Мне НИКОГДА не приходилось подходить к столу более одного раза по какому-либо вопросу. На самом деле, мне редко приходилось обращаться к стойке регистрации с проблемой, мы спокойны.
Они взяли с нас полную цену, как будто мы наслаждались правильно обставленной комнатой (мы не удосужились попросить лампы или прикроватные столики). Я не боец, и мой муж тоже. Я сделаю так, чтобы мой голос был услышан в моем обзоре. У нас дела обстоят лучше, чем у большинства, потому что многим людям позвонили, и их брони были отменены. Мы все были там на велосипедной поездке по Нью-Йорку, и никто не имел права менять свои планы. В этой стране творится какой-то грязный бизнес. Надеюсь, мы выживем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сказала, что это зависит от того, сколько и насколько крутыми могут быть проблемы у моего мужа из-за плохого зрения. Он нетерпеливо велел нам следовать за ним и повел в подвал гостиницы. 15 крутых ступенек вели в короткий неубранный коридор со всеми техническими помещениями и внутренними помещениями отеля. Мы стали называть его темницей. Когда он попросил нас осмотреть комнату, чтобы убедиться, что мы удовлетворены, мы не ожидали увидеть людей, которые энергично моют и убираются. Казалось бы, все в порядке. Мы устали после долгой поездки, и это была очень чистая комната. Итак, мы слепо согласились. Потом началось веселье.
Во-первых, мой муж заперся в ванной, потому что дверная ручка была сломана и не открывалась. Мне пришлось использовать кредитную карту в дверном косяке, чтобы вытащить его. Мы сообщили об этом дважды, затем нам сказали, что пройдет два часа, прежде чем кто-нибудь придет и починит это. Потом мы поняли, что стульев у нас нет, и попросили один — три раза по 4–5 часов. Добавьте к этому тот факт, что раковина в ванной была забита. Два раза мы ходили об этом на ресепшн. Уборщица пришла один раз за три дня нашего пребывания и забрала большую часть полотенец и всех мочалок из ванны. Никогда не возвращался со свежим. Пришлось спросить — еще дважды. Нам дали больше полотенец — никаких мочалок.
У нас был работающий Интернет один день из трехдневного пребывания. Мне сказали, что проблема во мне. Я работал ИТ-специалистом в банке, поэтому меня нелегко завалить снегом. У нас не было проблем ни в одном последующем мотеле. Ложь, чтобы заставить меня заткнуться, — это не лучший сервис для клиентов.
К этому времени менеджеру я уже надоел. Мне НИКОГДА не приходилось подходить к столу более одного раза по какому-либо вопросу. На самом деле, мне редко приходилось обращаться к стойке регистрации с проблемой, мы спокойны.
Они взяли с нас полную цену, как будто мы наслаждались правильно обставленной комнатой (мы не удосужились попросить лампы или прикроватные столики). Я не боец, и мой муж тоже. Я сделаю так, чтобы мой голос был услышан в моем обзоре. У нас дела обстоят лучше, чем у большинства, потому что многим людям позвонили, и их брони были отменены. Мы все были там на велосипедной поездке по Нью-Йорку, и никто не имел права менять свои планы. В этой стране творится какой-то грязный бизнес. Надеюсь, мы выживем.