Отзыв об отеле Harbor House Bed and Breakfast 2*

Я позвонил 18 августа, чтобы забронировать несколько дат, начиная с 31 октября. Женщина, с которой я разговаривал, заявила, что мое бронирование завершено. Я спросил, нужно ли мне внести залог или предоставить платежную информацию, поскольку мне очень хотелось забронировать. Она сказала, что в этом нет необходимости, но порекомендовала мне позвонить ближе к датам, чтобы все подтвердить до приезда. Я подумал, что это странно, но, поскольку это были мама и папа, я ничего об этом не подумал. 3 сентября мне позвонил Мо, который я пропустил, пока был на работе. Он оставил ВМ, в котором говорилось, что я должен перезвонить, чего мне не сказала женщина, и что он отменит мое бронирование. После того ВМ я много раз перезванивал, но ни на один телефонный номер не отвечал. Я написал им по электронной почте и тоже не получил ответа. Мой друг, который живет в Стейтен-Айленде, решил позвонить мне, и они ответили на его звонок и забрали мою контактную информацию. Меня это беспокоило, поэтому я сразу позвонил и объяснил, что произошло, когда я сделал бронирование. Никаких извинений не последовало. Он даже сказал, что мой друг дал ему неправильный номер и что по этой причине он звонил не на тот номер, создавая впечатление, будто это наша вина, когда у них все это время был мой номер. Я был поражен тем, что он не попытался решить эту проблему немедленно, поскольку это была их вина. Он сказал мне, что постарается что-нибудь придумать, но сегодня и завтра он слишком занят, и позвонит мне через пару дней. Кто занимается таким бизнесом? У меня такое ощущение, будто мои звонки, виртуальные машины и электронные письма намеренно игнорируются. Я разговаривал с этим человеком в уважительной манере, но он выглядел очень оборонительным. Никакой собственности. Я не могу оставаться там, где не отвечают на звонки и не решают проблемы. Что, если в день моего приезда меня не заберут? Я не понимаю логики, и похоже, им не нужен мой бизнес. Будьте осторожны с этим местом. Отзывы вводят в заблуждение. Теперь мне приходится искать другое место для проживания, потому что я отказываюсь отдавать этим людям свои деньги. Как человек, много лет проработавший в сфере гостеприимства/отеля, я был поражен этим. Не хотел писать этот отзыв, но должен предупредить других.