Hampton Inn & Suites Staten Island

В нашем номере на полу в душевой кабине была чёрная плесень. Нужно было хорошенько помыть и почистить. Кроме того, было шумно. Слышно было хлопанье дверей и шум улицы. Номер был большой. Но отсутствие чистоты не понравилось. Уборка не каждый день.

Энтони и Джеклин на стойке регистрации были просто потрясающими. Они сделали всё возможное, чтобы помочь нам с внесением изменений в бронирование номера. Поэтому я рекомендую остановиться здесь.
Номер был отличным и чистым. На территории отеля есть 3 лифта. Большая парковка.
На завтрак были вафельница, хлеб, овсянка, омлет с сыром и другие блюда. Если приехать позже, может быть многолюдно, но таковы особенности всех отелей.
На одну звезду меньше из-за расположения, и это не их вина, просто имейте в виду, что въезд и выезд со Статен-Айленда платный. Кроме того, отель расположен недалеко от автомагистрали.

Мы обычно останавливаемся в этом отеле, когда навещаем родственников в Нью-Йорке. Мы приезжаем несколько раз в год. Никогда раньше у нас не было проблем. Эта поездка была ужасной. Номер был грязным, и когда мы попросили простые вещи, такие как гель для душа, им потребовался день и несколько просьб, чтобы предоставить основные потребности, которые должны были быть на месте до нашего заселения. В целом отель приходит в упадок, и похоже, что они не делают много ремонтных работ. Душ в нашем номере был заплесневелым и отвратительным. В душе были волосы от предыдущих гостей, зеркало не было протерто, на обоях в ванной комнате рядом с душем напротив туалета были пятна от макияжа, мой парень наступил на толстую скобу, которую не пропылесосили с ковра, а у входа был песок и мелкие ракушки — было очевидно, что пол не пылесосили. Единственное, что было чистым, — это простыни и кровать (слава богу). Холодильник был установлен на самую низкую холодную зону и потребовался день, чтобы охладиться и охладить наши бутылки с водой. Персонал на стойке регистрации вёл себя неопределённо, и мы совершенно не смогли нам помочь. Когда они попросили сотрудников службы поддержки принести запрошенные нами вещи, те лишь недоумённо уставились на них, потому что те не говорили по-английски. Однозначно не остановимся здесь снова!

Я был приятно удивлён. Номер просторный. Много места вокруг кровати. Много места для хранения (ящики), если вы останавливаетесь на несколько дней. Ванная комната тоже просторная и светлая, есть туалетные принадлежности, такие как шампунь, кондиционер и лосьон. Кроме того, район хороший. Рядом есть рестораны. Цены средние, и сопоставимы с ценами в округе.

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, впечатления остались не очень хорошими. Расположение удобное, что, пожалуй, и стало лучшим моментом моего пребывания. Однако номера были не очень чистыми, а завтрак разочаровал.
На второй день я попросил провести уборку, но никто не пришёл, и мне также не принесли воду в номер. Напор воды в ванной был очень слабым, и даже после того, как я сообщил об этом на стойку регистрации, никто не пришёл, чтобы исправить ситуацию.
В целом, я ожидал лучшего обслуживания и чистоты. Расположение хорошее, но отелю действительно нужно улучшить качество уборки, обслуживания и завтраков.

Прибыли 14 июля поздно вечером в номер, где температура была на уровне 15 градусов. Вскоре мы выяснили причину: плесень в ванной была отвратительной, а ковёр и постельное бельё были влажными от всей влажности в номере. На следующее утро нас переселили в другой номер… немного лучше, но ненамного… эти номера такие убогонькие… обои отклеиваются… дыры в стенах и плесень… очень разочарованы брендом Hilton. В прошлый раз мы останавливались в отеле Hilton Gardens через дорогу, и в наш номер налетели сотни муравьёв…
Я сообщил об этом в руководство, у меня есть фотографии… я запросил полный возврат средств… мы потратили более 500 000 долларов на грязь.

Мне понравились номера, они просторные и чистые, но мы были здесь целых 4 ночи, и никто не пришел убрать наши номера! Целых 4 ночи мусор копился, простыни не менялись, полы не пылесосили. Я убираюсь в доме каждый день! У меня дети… У меня такое чувство, будто я сплю в грязи. Они НИКОГДА не отвечают на телефон, он был занят с тех пор, как мы приехали. Я звоню только с мобильного, что неудобно. Я расстроена, потому что не работает телевизор, свет в нашей комнате тоже перестал работать. Мы воспользовались прачечной, которая маленькая, стирка и сушка стоили 1, 50 доллара. Персонал приятный, нам нужна была детская кроватка, они принесли набор и установили его для нас. Уборщица не говорит по-английски, только по-испански, поэтому, когда я попыталась с ней поговорить, она просто посмотрела на меня с недоумением и улыбнулась. Ужасно, когда большинство людей в Америке говорят по-английски!

Отель был очень хорошим. Всё вокруг казалось чистым и безопасным. В номерах было тихо и всё необходимое. Прачечная была недорогой, просто попросите на стойке регистрации, чтобы нам предоставили номер. Отличный завтрак, и, самое главное, я считаю, что этот отель стоит своих денег.

Номера устарели, особенно ванная комната. Кровати жесткие и неудобные, подушки скучные, определенно не то место, где вы хотите остановиться ради роскошного отдыха. Очень долго кипяток, а мой туалет был засорен, когда я заселился. Завтрак очень тусклый и простой по сравнению с другими отелями бренда Hilton с похожей ценой. Им действительно нужно обновить этот, как и другие отели Hampton, в которых я останавливался. Нет ванн, чтобы расслабиться, а в душе не было напора воды. Я ожидаю немного большего за 250 долларов за ночь.

Это отличный вариант для посещения Нью-Йорка! Отель хороший, завтрак бесплатный, и есть бесплатная парковка. В соседнем отеле Hilton есть потрясающий ресторан. Расположение немного проблематично для туристов, которые хотят отправиться в Манхэттен, но есть много вариантов… вам просто нужно их проверить.

Есть причина, по которой вы никогда не услышите, чтобы кто-то сказал «хорошее северное гостеприимство», потому что у них его нет. Устаревший отель, расположенный в нежелательном районе. Они сделали «некоторые» обновления, но все равно выглядят старыми. Ванная комната устарела. Персонал не очень любезный. Я бы держался подальше. Членство в Hilton Honors ничего не дает. Я спросил о бутилированной воде. Мне сказали, что если я хочу бутилированную воду, мне нужно ее купить. Я являюсь членом Honors более 20 лет и НИКОГДА не платил за бутылку воды.

Положительный: Это место превзошло мои ожидания. Статен-Айленду нужно больше отелей, таких как этот, и Garden Inn на другом конце парковки. Моя сестра останавливалась там, и это был отличный опыт Отрицательный: Мне понравилось все, особенно дань уважения конюшням. Карета снаружи красивая.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ — ИСПОРТИЛИ НАШУ СЕМЕЙНУЮ ПОЕЗДКУ.
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы поставил. Я забронировал номер в этом отеле более двух месяцев назад, приехав из другого штата с семьей, включая двух детей с особыми потребностями. При регистрации нам небрежно сообщили, что отель переполнен, и мы не получим забронированный номер. Никаких извинений. Никакой ответственности. Просто холодный, безразличный служащий стойки регистрации, которому явно все равно.
Вместо надлежащего размещения, которое мы забронировали, нам дали на одну кровать меньше и хлипкую переносную кровать, которую я бы не пожелал даже своему злейшему врагу. Назвать это матрасом — это слишком щедро — это больше похоже на средневековое орудие пыток. По сути, отель оставил одного из нас спать на металлических прутьях.
И, конечно, поскольку это праздничные выходные, все остальные отели в этом районе полностью забронированы, поэтому мы застряли — с плачущими детьми, без сна и без какой-либо поддержки со стороны персонала. Мы являемся членами Hilton Honors, что, по-видимому, ничего не значит в этом месте. Не было предпринято абсолютно никаких усилий, чтобы исправить это — даже элементарных извинений.
Это был полный кошмар.
Hampton Inn-Hilton, вам должно быть стыдно.

Мне понравилось мое первое пребывание в Hampton Inn Staten Island. Мне понравился завтрак, который подавали ежедневно. Мне понравилось их лобби с множеством мест для сидения как для завтрака, так и для общения с семьей. Номер был удобным, включая кровать и подушки. Выдающийся персонал в этом месте — Бернард! Он был в вестибюле каждый день и обязательно разговаривал с нами, интересовался, как прошел наш день, и искренне интересовался путешественниками в отеле. Спасибо, что сделали наше пребывание еще более приятным, Бернард!
Единственным недостатком номера был шум шоссе, который можно было услышать даже сквозь включенный вентилятор в номере, он был особенно заметен в субботу вечером.

Мы останавливались здесь в апреле на 2 ночи. У нас было 2 смежных номера на четверых. Номера были такими, как и ожидалось, нам просто нужно было место для сна, и это соответствовало требованиям. Ничего особенного. Нам пришлось позвонить на стойку регистрации, чтобы попросить их убрать нашу душевую. Похоже, рабочие должны были что-то починить и оставили беспорядок, но надо отдать им должное, они довольно быстро прислали кого-то, и они убрали это, пока мы пошли ужинать. Мотель расположен в красивом районе Стейтен-Айленда, недалеко от магазинов и большого торгового центра. Это также была хорошая база для Нью-Йорка, поскольку нам удалось совершить однодневную поездку на Манхэттен; припарковался на автостоянке SI Ferry и забрал Ферри. Завтрак был прекрасным, чай и кофе доступны в любое время в вестибюле.

Один из худших впечатлений от отеля, которые у меня были.
Я был очень разочарован своим пребыванием в этой Hampton Inn. Комната была в ужасном состоянии: панель на двери наполовину оторвана, на двух наволочках были коричневые пятна, а пол в ванной явно давно не мыли — в раковине виднелись волосы и ворс. В лифте была липкая противная лужа, которая оставалась там все время моего пребывания, а в коридорах пахло плесенью и явно не пылесосили.
В целом отель выглядел заброшенным и ветхим. Я ожидаю гораздо большего от отеля Hilton. Определенно не остановлюсь здесь снова.

Мать-одиночка с ребенком 6 месяцев и 4 года. Пришлось встретить водителя-экспедитора в холле. За что? Платили дополнительные чаевые за доставку в номер только для того, чтобы его не пустили вверх. Нелепый. Представьте себе одну женщину, одного ребенка и одного малыша, несущего две коробки и напиток. Никогда не остановлюсь здесь снова. Не говоря уже о том, что эта комната была самой дальней от лифта. На стойке регистрации известно о двух детях и одних.