Забронируйте Отель Fairfield Inn & Suites by Marriott New York Staten Island — 28 отзывов в Статен-Айленд, Нью-Йоркская агломерация!
Удобные и недорогие номера в Fairfield Inn & Suites by Marriott New York Staten Island с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Fairfield Inn & Suites by Marriott New York Staten Island российскими картами МИР!
Я останавливался в этом отеле несколько раз раньше и всегда думал, что они профессиональны, чисты и гостеприимны… до сих пор. После великолепной новогодней ночи я попыталась завершить ночь в этом отеле, но это превратилось в настоящий кошмар. Я забронировал номер через приложение Marriott Bonvoy и, к счастью, обнаружил наличие мест, когда прибыл в 3:45 утра. Однако, когда я попытался зарегистрироваться, мне сказали, что я не смогу зарегистрироваться позже, и на стойке регистрации ничего не могли с этим поделать. Это было после долгой ночи, и я был измотан. Я спросил, когда я смогу зарегистрироваться, и служащий на стойке регистрации ответил: «Наверное, в 14 или 15 часов».
Итак, я спросил ее, должен ли я сидеть в машине или часами ждать в вестибюле. Ее ответ? «Вы можете заплатить 530 долларов, чтобы получить комнату прямо сейчас». Я являюсь золотым участником Marriott Bonvoy, и моя жена беременна, поэтому сидеть в машине или в вестибюле было не вариант. Я неохотно согласился на эту возмутительную цену, чувствуя себя загнанным в угол и использованным.
Перенесемся в тот момент, когда я наконец заселился в свою комнату и немного поспал. Всего несколько часов спустя горничная УДАРИЛАСЬ в нашу дверь, разбудив нас обоих от мертвого сна. Я объяснил, что у меня поздний выезд, но экономке было все равно, и она грубо сказала мне, что у меня его нет. Она потребовала, чтобы мы немедленно ушли, иначе нам придется заплатить за дополнительный день. Я попросил сотрудников стойки регистрации перезвонить мне, надеясь решить проблему, но она огрызнулась: «Я работаю на стойке регистрации! ТЕБЕ НУЖНО УЙТИ! »
В этот момент я был вне ярости. Я подошел к стойке регистрации, чтобы объяснить, что произошло, и все, что они сделали, это извинились и сказали, что утренний персонал не заметил моего позднего выезда. Они не предложили никакого решения и, в довершение всего, сказали, что менеджера нет. Итак, меня выгнали из комнаты, унизили, и я почувствовал себя полным идиотом, заплатив сотни долларов за этот беспорядок.
Этот отель — шутка. Если вы хотите, чтобы к вам относились как к платящему клиенту, а не как к обузе, избегайте этого места любой ценой. Не тратьте здесь свое время и деньги. Есть много других отелей, где действительно знают, что такое обслуживание клиентов. Это полная катастрофа.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак, я спросил ее, должен ли я сидеть в машине или часами ждать в вестибюле. Ее ответ? «Вы можете заплатить 530 долларов, чтобы получить комнату прямо сейчас». Я являюсь золотым участником Marriott Bonvoy, и моя жена беременна, поэтому сидеть в машине или в вестибюле было не вариант. Я неохотно согласился на эту возмутительную цену, чувствуя себя загнанным в угол и использованным.
Перенесемся в тот момент, когда я наконец заселился в свою комнату и немного поспал. Всего несколько часов спустя горничная УДАРИЛАСЬ в нашу дверь, разбудив нас обоих от мертвого сна. Я объяснил, что у меня поздний выезд, но экономке было все равно, и она грубо сказала мне, что у меня его нет. Она потребовала, чтобы мы немедленно ушли, иначе нам придется заплатить за дополнительный день. Я попросил сотрудников стойки регистрации перезвонить мне, надеясь решить проблему, но она огрызнулась: «Я работаю на стойке регистрации! ТЕБЕ НУЖНО УЙТИ! »
В этот момент я был вне ярости. Я подошел к стойке регистрации, чтобы объяснить, что произошло, и все, что они сделали, это извинились и сказали, что утренний персонал не заметил моего позднего выезда. Они не предложили никакого решения и, в довершение всего, сказали, что менеджера нет. Итак, меня выгнали из комнаты, унизили, и я почувствовал себя полным идиотом, заплатив сотни долларов за этот беспорядок.
Этот отель — шутка. Если вы хотите, чтобы к вам относились как к платящему клиенту, а не как к обузе, избегайте этого места любой ценой. Не тратьте здесь свое время и деньги. Есть много других отелей, где действительно знают, что такое обслуживание клиентов. Это полная катастрофа.