К сожалению, меня и мою семью запугивал один из сотрудников стойки регистрации. Честно говоря, мы были уставшими, когда регистрировались, и, вероятно, не совсем вежливыми, но эта женщина, похоже, восприняла это очень лично, хотя она могла бы просто прочитать в номере, что у нас, возможно, был трудный день, и мы хотели бы побыстрее попасть в наши номера. Она не могла понять, в каком номере мы находимся. Моя мама также сказала, что она сказала, что номера не могут быть убраны, хотя моя мама просила об этом.
В целом, все эти взаимодействия были незначительными, и мы выражали разочарование или расстройство, и она воспринимала это как личное и обостряла ситуацию, даже угрожая взять с нас дополнительную плату, «потому что мы ее разозлили». Когда я спокойно помог разобраться с путаницей, я думаю, она восприняла мое спокойное поведение как то, что я «на ее стороне», и поэтому продолжала выплескивать на меня свое негодование о своей семье. Когда я сказал, что был бы признателен, если бы мы могли двигаться дальше в профессиональном плане, она не переставала критиковать мою семью. Когда я вернулся после нескольких часов отсутствия, эта же дама на ресепшене громко сказала: «Вот она! У нее ужасная семья», — и указала на меня, а затем начала сплетничать о моей семье с сотрудницей, которая пришла на ночь. Я полностью понимаю, что сплетни с коллегами — это часть того, как справляться с тяжелыми днями на работе, но ей не нужно было делать это таким непрофессиональным образом, особенно когда было ясно, что я ее слышу. Я был полностью занят своими делами, и распространение драмы было просто излишним и непрофессиональным и заставило меня почувствовать себя крайне нежеланным гостем. Как я уже сказал, обе стороны были виноваты в ситуации, но именно сотрудница ресепшена обострила ситуацию и даже пригрозила нам штрафом, и в конечном итоге она не оставила это без внимания. Я останавливался здесь раньше и раньше не испытывал таких трудностей с обслуживанием, поэтому я надеюсь, что они смогут улучшить ситуацию, чтобы другие не чувствовали себя так же.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом, все эти взаимодействия были незначительными, и мы выражали разочарование или расстройство, и она воспринимала это как личное и обостряла ситуацию, даже угрожая взять с нас дополнительную плату, «потому что мы ее разозлили». Когда я спокойно помог разобраться с путаницей, я думаю, она восприняла мое спокойное поведение как то, что я «на ее стороне», и поэтому продолжала выплескивать на меня свое негодование о своей семье. Когда я сказал, что был бы признателен, если бы мы могли двигаться дальше в профессиональном плане, она не переставала критиковать мою семью. Когда я вернулся после нескольких часов отсутствия, эта же дама на ресепшене громко сказала: «Вот она! У нее ужасная семья», — и указала на меня, а затем начала сплетничать о моей семье с сотрудницей, которая пришла на ночь. Я полностью понимаю, что сплетни с коллегами — это часть того, как справляться с тяжелыми днями на работе, но ей не нужно было делать это таким непрофессиональным образом, особенно когда было ясно, что я ее слышу. Я был полностью занят своими делами, и распространение драмы было просто излишним и непрофессиональным и заставило меня почувствовать себя крайне нежеланным гостем. Как я уже сказал, обе стороны были виноваты в ситуации, но именно сотрудница ресепшена обострила ситуацию и даже пригрозила нам штрафом, и в конечном итоге она не оставила это без внимания. Я останавливался здесь раньше и раньше не испытывал таких трудностей с обслуживанием, поэтому я надеюсь, что они смогут улучшить ситуацию, чтобы другие не чувствовали себя так же.