Я приезжаю в отель Webb's уже более 20 лет. Мы даже останавливались там на ночь нашей свадьбы, забронировав более 10 номеров после свадебного банкета в ресторане Webb's Captain's Table. Из-за COVID-19 нам пришлось уехать, но, тем не менее, свадьба и банкет прошли отлично.
Это был один из самых ужасных случаев, которые у меня когда-либо случались во время проживания в каком-либо месте, и это еще мягко сказано. Я могу закрыть глаза на многое и двигаться дальше, но не в этом случае.
1) Приехали в 15:30 на 15:00, после почти 10 минут ожидания на стойке регистрации. После того, как нам вручили ключи от номера, сотрудница сказала: «Если в вашем номере кто-то проживает, просто сообщите нам, на этих выходных кое-что изменилось».
2) Зашли в номер; уборка так и не была проведена. Номер остался в том же состоянии, что и после предыдущего постояльца. Затем я еще 10 минут ждала на стойке регистрации, пока кто-нибудь подойдет. Телефон с надписью «Вызов помощи» звонит на стойке регистрации; логично, правда? Нам сказали: «Дайте нам 20 минут, и мы всё подготовим». Мы прошли в лобби со всем багажом и стали ждать там. Работа заняла около 20 минут, и это было заметно. Полы ни разу не подметали, в душевой кабине висели использованные сухие тряпки, душ не чистили, за туалетом, кажется, не убирали с момента открытия отеля, холодильник ни разу не трогали, он был отвратительный, в углах комнаты валялись кучи крошек и мусора, полы были липкие. Постельное белье поменяли, и это всё. Зачем они убрали ковровое покрытие из номеров? Я не могла ходить там босиком, чтобы оно не прилипало к ногам.
3) Телевизор был настолько старым и вибрировал, если включать его больше чем на 2 минуты, что нам пришлось принести новый. Пульт дистанционного управления не был запрограммирован ни на один из телевизоров, поэтому приходилось притворяться, что на дворе 80-е, и вставать, чтобы что-то сделать с телевизором.
4) БАССЕЙН — Если температура воды была 55 градусов, это было много. Насос, по-видимому, сломался, и они не хотели закрывать бассейн на эти выходные. Кроме того, вдоль всей террасы тянулись удлинительные кабели, привязанные к перилам. Джакузи было неплохим, но на этом всё.
5) ЗАВТРАК — Если это вообще можно так назвать. Был бублик, хлеб, закуски Hostess, фрукты подозрительного вида, хлопья и 2 бургера Kureg; один из которых всё время стоял на подносе и протекал.
6) «В СТРОИТЕЛЬСТВЕ»
Там висели таблички с надписью «В ремонте», что, в принципе, нормально, но нужно поддерживать чистоту. На полу прямо там, где мы едим в зоне для завтрака, лежали кучи пыли от шпаклёвки, заклеенные скотчем, а стены в холле были наполовину покрашены.
7) При входе вас встречает клетка с птицами, которые кричат все время, пока вы там находитесь; это действительно не место для такого.
Раньше это было место, куда хотелось приехать и хорошо провести время, но теперь я никогда не планирую туда возвращаться и буду останавливаться в отеле Chautauqua Suites, расположенном в полумиле отсюда. Там есть все необходимое, включая чистые номера.
Мы ждали смены владельцев, чтобы вернуться и получить хорошие впечатления, но, похоже, этого не произойдет ни с кем.
Если у кого-то был похожий опыт на мой в эти выходные, я бы посоветовал поискать на этом объекте табличку «Продается», похожую на ту, что на The Captains Table.
Следите за обновлениями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был один из самых ужасных случаев, которые у меня когда-либо случались во время проживания в каком-либо месте, и это еще мягко сказано. Я могу закрыть глаза на многое и двигаться дальше, но не в этом случае.
1) Приехали в 15:30 на 15:00, после почти 10 минут ожидания на стойке регистрации. После того, как нам вручили ключи от номера, сотрудница сказала: «Если в вашем номере кто-то проживает, просто сообщите нам, на этих выходных кое-что изменилось».
2) Зашли в номер; уборка так и не была проведена. Номер остался в том же состоянии, что и после предыдущего постояльца. Затем я еще 10 минут ждала на стойке регистрации, пока кто-нибудь подойдет. Телефон с надписью «Вызов помощи» звонит на стойке регистрации; логично, правда? Нам сказали: «Дайте нам 20 минут, и мы всё подготовим». Мы прошли в лобби со всем багажом и стали ждать там. Работа заняла около 20 минут, и это было заметно. Полы ни разу не подметали, в душевой кабине висели использованные сухие тряпки, душ не чистили, за туалетом, кажется, не убирали с момента открытия отеля, холодильник ни разу не трогали, он был отвратительный, в углах комнаты валялись кучи крошек и мусора, полы были липкие. Постельное белье поменяли, и это всё. Зачем они убрали ковровое покрытие из номеров? Я не могла ходить там босиком, чтобы оно не прилипало к ногам.
3) Телевизор был настолько старым и вибрировал, если включать его больше чем на 2 минуты, что нам пришлось принести новый. Пульт дистанционного управления не был запрограммирован ни на один из телевизоров, поэтому приходилось притворяться, что на дворе 80-е, и вставать, чтобы что-то сделать с телевизором.
4) БАССЕЙН — Если температура воды была 55 градусов, это было много. Насос, по-видимому, сломался, и они не хотели закрывать бассейн на эти выходные. Кроме того, вдоль всей террасы тянулись удлинительные кабели, привязанные к перилам. Джакузи было неплохим, но на этом всё.
5) ЗАВТРАК — Если это вообще можно так назвать. Был бублик, хлеб, закуски Hostess, фрукты подозрительного вида, хлопья и 2 бургера Kureg; один из которых всё время стоял на подносе и протекал.
6) «В СТРОИТЕЛЬСТВЕ»
Там висели таблички с надписью «В ремонте», что, в принципе, нормально, но нужно поддерживать чистоту. На полу прямо там, где мы едим в зоне для завтрака, лежали кучи пыли от шпаклёвки, заклеенные скотчем, а стены в холле были наполовину покрашены.
7) При входе вас встречает клетка с птицами, которые кричат все время, пока вы там находитесь; это действительно не место для такого.
Раньше это было место, куда хотелось приехать и хорошо провести время, но теперь я никогда не планирую туда возвращаться и буду останавливаться в отеле Chautauqua Suites, расположенном в полумиле отсюда. Там есть все необходимое, включая чистые номера.
Мы ждали смены владельцев, чтобы вернуться и получить хорошие впечатления, но, похоже, этого не произойдет ни с кем.
Если у кого-то был похожий опыт на мой в эти выходные, я бы посоветовал поискать на этом объекте табличку «Продается», похожую на ту, что на The Captains Table.
Следите за обновлениями.