Моя жена подарила мне билеты на концерт Avett Brother на день рождения, и в апреле я забронировал номер в Webb’s Resort онлайн. До него довольно далеко до института Chautauqua (6 миль), но это одно из немногих мест,
Где можно остановиться рядом с концертной площадкой. Мы посмотрели отзывы и решили, что жалобы на клопов и плесень достаточно старые, чтобы рискнуть. Прошло 4 месяца, и в первую пятницу августа мы проехали больше 5 часов и прибыли в Webb’s в 15:30. Нам сказали, что наш номер был забронирован на троих. Менеджер/администратор извинился и сказал, что компенсирует стоимость номера, если мы оставим пятизвёздочный отзыв в Google, и предложил нам другой номер с кроватями меньшего размера или номер с большой двуспальной кроватью, который «убирали», но мы могли бы заселиться в него после концерта. Мы выбрали последний вариант и получили ключ-карту.
После концерта мы вернулись в Webb’s в 11:15 и зашли в номер. Мы приоткрыли дверь, напугав техника, работавшего в номере, пока он шпаклевал и красил. (В номере не было уборки). Мы подождали несколько минут у стойки регистрации, когда администратор/сотрудница, которая занималась документацией в главном вестибюле, наконец сказала: «О, вы, должно быть, те самые люди из 111». Она была довольно безразлична и сообщила нам, что ещё пятеро человек столкнулись с такой же проблемой (как будто эта общая боль могла утешить), и обвинила в этом их систему онлайн-бронирования. Нам не дадут места. Всё, от Шотаукуа до Батавии, было забронировано из-за матча Bills Red and Blue. В итоге мы буквально проспали несколько часов в машине на скоростном шоссе, прежде чем ехать домой.
Мы понимаем, что ошибки случаются, но именно улыбка и лёгкий смех сотрудника на стойке регистрации, когда он сообщил нам, что у них на самом деле нет для нас номера, донесли до нас главную мысль: им просто было всё равно. Само собой разумеется, что в будущем мы там не остановимся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Где можно остановиться рядом с концертной площадкой. Мы посмотрели отзывы и решили, что жалобы на клопов и плесень достаточно старые, чтобы рискнуть. Прошло 4 месяца, и в первую пятницу августа мы проехали больше 5 часов и прибыли в Webb’s в 15:30. Нам сказали, что наш номер был забронирован на троих. Менеджер/администратор извинился и сказал, что компенсирует стоимость номера, если мы оставим пятизвёздочный отзыв в Google, и предложил нам другой номер с кроватями меньшего размера или номер с большой двуспальной кроватью, который «убирали», но мы могли бы заселиться в него после концерта. Мы выбрали последний вариант и получили ключ-карту.
После концерта мы вернулись в Webb’s в 11:15 и зашли в номер. Мы приоткрыли дверь, напугав техника, работавшего в номере, пока он шпаклевал и красил. (В номере не было уборки). Мы подождали несколько минут у стойки регистрации, когда администратор/сотрудница, которая занималась документацией в главном вестибюле, наконец сказала: «О, вы, должно быть, те самые люди из 111». Она была довольно безразлична и сообщила нам, что ещё пятеро человек столкнулись с такой же проблемой (как будто эта общая боль могла утешить), и обвинила в этом их систему онлайн-бронирования. Нам не дадут места. Всё, от Шотаукуа до Батавии, было забронировано из-за матча Bills Red and Blue. В итоге мы буквально проспали несколько часов в машине на скоростном шоссе, прежде чем ехать домой.
Мы понимаем, что ошибки случаются, но именно улыбка и лёгкий смех сотрудника на стойке регистрации, когда он сообщил нам, что у них на самом деле нет для нас номера, донесли до нас главную мысль: им просто было всё равно. Само собой разумеется, что в будущем мы там не остановимся.