Viana Hotel and Spa, Trademark Collection by Wyndham

Хотя расположение очень удобное, а персонал очень дружелюбный, особенно Ансил, который был очень терпелив, помогая мне с сумками, пока я разбиралась с вещами, я была немного разочарована предоставленным номером. Я забронировала люкс с гидромассажем и мини-кухней и была немного разочарована тем, что получила. Номер был чистым и аккуратным, но джакузи было мелковатым, на душевой двери отслаивалась резинка, и хотя есть место для полотенца в ванной, нет места, куда его можно положить, если вы принимаете душ, чтобы не поскользнуться и не упасть, и не выйти мокрой, чтобы взять полотенце. Ванная комната была плохо спроектирована. И горничные могли бы быть более внимательными. Я совершила ошибку, оставив халат и пижамные штаны на кровати, и, вернувшись, обнаружила, что халат брошен на комод, а пижамные штаны — на тумбочку. Даже не аккуратно разложены на кресле в номере, просто разбросаны где попало. А зарядная станция на прикроватной тумбочке не работала, думаю, она была просто не подключена к розетке. К счастью, у часов тоже были розетки для зарядки устройств. Немного разочаровал кухонный уголок, так как он больше напоминал улучшенный мини-бар. В большинстве отелей с кухонным уголком есть как минимум двухконфорочная настольная плита. И бассейн тоже разочаровал, он был не больше надувных бассейнов, которые можно купить летом.

Вчера вечером мы приехали в ваш отель и обнаружили, что парковка заполнена. Я зашел внутрь и встретил дежурного охранника, Ансила. Он сразу же проявил вежливость и без колебаний предложил переставить свою машину, чтобы мы могли припарковать свой автомобиль.
Хочу сообщить вам, что Ансил сделал все возможное и даже больше, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и как дома. Его доброта и профессионализм произвели на нас действительно положительное впечатление.
Благодарю вас за то, что вы нанимаете таких преданных своему делу сотрудников.
С уважением,
Род Аристисабаль.

Наш рейс отменили, и Delta поселила нас в этом отеле. Это было просто чудесно! Кровать была невероятно удобной, и мы быстро (и крепко заснули! ) – это было очень необходимо после напряжённого дня. Все были очень приветливы и любезны. Прекрасный завтрак, хотя мы пропустили ужин, который был очень нужен. Мы были настолько измотаны, что менеджер Эшли разрешила нам остаться в номере на весь день до перелёта. Она была просто ангелом небес! Я бы вернулся сюда снова и очень рекомендую.

Мы с женой были здесь на двух разных похоронах. Эшли и Лукас приняли нас очень радушно. Мы запросили раннее заселение, и они нас очень хорошо приняли! Мы обязательно вернёмся в более комфортной и приятной обстановке. Спасибо за ваше гостеприимство! Мы очень ценим это.
Клинтон Джи.
Участник программы Gold Rewards.

Я был очень впечатлен ночным администратором Джейденом. Он был гостеприимным, обаятельным и очень профессиональным. Он именно тот сотрудник, которого стоит удержать — и который заслуживает повышения зарплаты. Лобби было очень чистым и уютным. Ничего не было не на своем месте! В целом, номер был хорошим. Нам очень понравилось изображение в изголовье кровати. Моя единственная претензия — шкафчик, в котором находится блок кондиционирования, нуждается в ремонте. Он довольно сильно вибрирует и может мешать сну; регулировка нижней дверцы должна помочь уменьшить шум. Завтрак был неплохим. Дыня была сладкой, но немного жестковатой. Бассейн также оказался намного меньше, чем ожидалось — скорее, детский бассейн, — но, по крайней мере, в отеле он есть. Из положительных моментов — территория была очень чистой, и с парковкой проблем не было.

Очень красивый бутик-отель, хороший бар и небольшой ресторан на территории. Номер был просторный. Ванная комната с гранитной столешницей, много места. Душ большой. Большой телевизор, письменный стол и удобное кресло. Кофеварка в номере. Отель красиво украшен к Рождеству, в лобби стоит елка. Мы были там на свадьбе, поэтому в столовой был завтрак, еда была вкусная и ее было много. Завтрак включен в стоимость проживания и организован в небольшой барной зоне для всех гостей.

Впервые в этом отеле, и, должен сказать, девушка на ресепшене, регистрировавшая нас, улыбалась энергично, приветливо, была очень приветлива. Вдобавок ко всему, она поинтересовалась, как добиралась и регистрируюсь ли я. Сказала, что я только что с Джерси, и добавила, что это всё равно стоит того. Она спросила моё имя и тут же поблагодарила меня за то, что я золотой участник, о чём я даже не подозревал.
Она сказала, что завтрак бесплатный, и встретила меня на свадебной вечеринке с подарочным пакетом. Даже её непринуждённый вопрос о том, откуда я знаю, что свадебная вечеринка была оценена по достоинству, не сработал.
Как бы то ни было, первоклассный сервис начинается с человека с такой энергией. Лиз – именно такой человек. Любой человек в мире оценит такой приём, независимо от отеля.
Спасибо, Wyndham, и спасибо, Лиз!

Мы с друзьями провели выходные в спа-отеле Viana. Ужин в Marco Polo's был первоклассным. Шеф-повар приготовил для меня вегетарианское блюдо, которое было просто восхитительным! Наша официантка Ольга заслуживает награды за гостеприимство, поскольку была очень внимательна и позаботилась о том, чтобы у нашей группы было всё необходимое.
Удобства и номера были фантастическими. Всё пребывание было тихим и спокойным. Спасибо, Такир, за создание потрясающей атмосферы в отеле. Спасибо, Эрин, за ваше великодушное гостеприимство.

Мы забронировали отель Viana для свадьбы нашего сына на прошлых выходных, и всё было просто идеально. От начала до конца у нас остались самые лучшие впечатления.
Мы работали с Эрин ДеНикола, и она была просто великолепна — такая добрая, отзывчивая и с ней было легко работать. Благодаря ей всё прошло гладко. Номер для новобрачных был готов, с зеркалом и дополнительными стульями.
На следующее утро после свадьбы у нас был свадебный завтрак, и это было прекрасным завершением прекрасных выходных. Вся моя семья была в восторге и мы остались очень довольны пребыванием.
Номера были чистыми и комфортными, а бар в холле стал идеальным местом для встреч после репетиционного ужина.
Не могу сказать достаточно хороших слов об отеле Viana и его замечательном персонале. Если вы планируете свадьбу или особое мероприятие, обязательно остановитесь в этом отеле — они сделали наши выходные поистине незабываемыми.

Именно благодаря Эрин ДеНиколе я выбрал Viana для проведения моего мероприятия: встречи выпускников в честь 50-летия школы Делеханти в прошлую субботу, 25 октября 2025 года. Она с таким энтузиазмом помогала мне организовать эту вечеринку и работала со мной, что я выбрал Viana из трёх других отелей округа Ливерпуль. Официантки и бармен были очень вежливы и выполняли свою работу. Номер был очень красиво оформлен. Короче говоря, я бы снова остановился в этом отеле и рекомендовал бы его всем, кто планирует деловые поездки.
Парковку нужно отремонтировать, чтобы она выглядела лучше.

Я пишу этот отзыв в состоянии искренней и эмоционально переполненной благодарности. Нам с мужем нужно было остановиться в отеле в последний момент из-за неожиданной смерти близкого человека. Мы приезжали из другого штата, чтобы в один день присутствовать на поминках, а на следующий – на похоронах. Из-за расстояния и разницы во времени обычного заезда и времени поминок нам нужно было заселиться пораньше, чтобы как следует подготовиться и провести мероприятие так, как и ожидалось, ведь мы были близкими родственниками. В такой тяжёлый период скорби я забронировала номер в последнюю минуту и ​​отправила запрос по электронной почте о сложившейся ситуации примерно за день. Отель практически сразу же начал работать со мной напрямую и даже проинформировал своих сотрудников о необходимости уборки, чтобы мы были забронированы в первом доступном для выезда номере. Одним из самых важных моментов, который так сильно облегчил наши хлопоты, было то, как они сами взяли на себя заботу о нас во время дождей. По прибытии нам даже предоставили номер более высокой категории и вручили бесплатный ваучер на завтрак с карточкой соболезнования. Ни в одном отеле я не встречала такой заботы, внимания и доброты, как здесь, в Viana. Они поняли всю человечность происходящего и сняли с нас лишнюю ношу.

Забронировали в последнюю минуту и ​​остались очень довольны! Эшли, администратор, сделала всё легко и приветливо. Она такая добрая и искренняя, что мы чувствовали себя как дома вдали от дома. Отель красивый и безупречный, а Питер на стойке регистрации просто потрясающий, всегда отвечал сразу и был очень отзывчив. Настоятельно рекомендую и обязательно остановлюсь здесь снова!

Меню ресторана Marco Polo предлагает отличный выбор блюд, а шеф-повар вчера вечером создал изысканные блюда. Регистрация прошла легко.
Наш номер на верхнем этаже был прекрасно оформлен, что свидетельствовало о более высоком уровне уборки, чем в Marriott или Hilton. Номер прекрасно оформлен и ухожен. Прошло около пяти лет с нашего последнего пребывания здесь, и он стал лучше, чем когда-либо. Доступная цена как за питание, так и за проживание, обслуживание в ресторане и на стойке регистрации — высочайший уровень профессионализма.

4 октября я проводил встречу выпускников в отеле «Вена», и это мероприятие прошло как никогда успешно. Многие гости останавливались в гостевых номерах и остались очень довольны. Персонал был отзывчивым, компетентным и очень дружелюбным. Отдельно хочу поблагодарить Эрин ДеНиколу, которая оказала огромную помощь в планировании, составлении расписания и составлении меню. Не думаю, что можно было бы организовать что-то лучше.

Обслуживание в отеле Viana было фантастическим. Вся команда администраторов была невероятно отзывчива и делала всё возможное для наших сотрудников во время недели Кубка Райдера. Такир невероятно приветлив, очень отзывчив и гостеприимен, и его команда администраторов заслуживает всяческих похвал. Всю неделю Синди, Эшли, Лиз и Джейден делали всё возможное, чтобы облегчить мне и нашим корпоративным гостям жизнь. Дженн и Питер были великолепны со всеми нашими сотрудниками и клиентами, вернувшимися с мероприятий поздно вечером. Обо мне заботились с момента моего прибытия и до самого отъезда. Массаж, который мне делали Кейт и Ким, был одним из лучших в моей жизни. Я не мог быть более довольным обслуживанием и гостеприимством, которое нам оказали. Номера были просторными и очень чистыми, а уборщики и специалисты по обслуживанию каждый день были на высоте.

Мы прекрасно провели здесь время. Ещё до приезда я поговорил с Эшли по телефону, и она была невероятно любезна, отзывчива и всё рассказала, ответила на все мои вопросы и объяснила, чего ожидать по прибытии. Питер, администратор на ресепшене, был очень любезен и дружелюбен. Моя новобрачная жена особенно оценила его гостеприимство, сказав, что он очень весёлый и помог ей почувствовать себя как дома, пока я выходил за нашими чемоданами из машины. Синди, которая помогала нам на кассе, старалась ещё раз проверить наш счёт, порекомендовала отличный итальянский ресторан для обеда и даже дала нам пару бутылок воды с собой в дорогу домой. И то, и другое было превосходным. Лепестки роз на кровати в нашем номере стали прекрасным дополнением, и моей жене они очень понравились. Их гостеприимство и внимание к деталям действительно выделялись и сделали наше путешествие особенным. Настоятельно рекомендую этот отель!

Я проводила здесь свой свадебный уикенд, и всё прошло как нельзя лучше! Каждому, кто заселился, были предоставлены приветственные пакеты, и персонал полностью этим занимался. Мы арендовали спа-комнату внизу, чтобы все девушки и парикмахеры/макияж могли подготовиться, и это было лучшее решение! Мы позавтракали, получили шампанское и получили достаточно места для парикмахеров и визажистов. Это было гораздо лучше, чем снимать номер, и я рекомендую это место всем невестам. Мы устроили вечеринку в баре, а на следующее утро для гостей, которые остались, был предложен завтрак, и всё прошло просто замечательно. Мой номер был украшен лепестками роз и шампанским, что стало для нас потрясающим сюрпризом. Эрин и её команда были просто потрясающими, они ответили на все мои вопросы и письма… а их было очень много. Я очень довольна решением разместить в отеле все дополнительные номера на время свадьбы не только для себя, но и для наших гостей. Это было идеально и того стоило!