Отзыв об отеле Homewood Suites By Hilton Ronkonkoma 3*

Мои родители недавно переехали на южный берег. Это был наш первый визит к ним. Моя семья заселилась около 9 вечера. Когда мы вошли в наш номер, то заметили, что номер был убран, однако он был НЕ чистым. На кровати, простынях и подушке были волосы. Когда мы зашли в ванную, на краю раковины лежал открытый кусок мыла (использованного), лежащий в воде, мусор в ведре и волосы на раковине. Кроме того, в номере стоял слабый запах марихуаны. Я спустился на стойку регистрации, где нам поменяли номер. Когда мы вошли во второй номер, там был ужасный запах мокрой собаки. Кроме того, на кровати и простынях были волосы (к счастью, на этот раз не на подушках). На полу были пятна от чего-то, похожего на пролитый кофе или газировку. В ванной комнате было еще больше пятен и грязи вокруг под унитаза… Очевидно, его не убирали. Мы также нашли зарядное устройство, оставленное на столе. Я очень сомневаюсь в добросовестности уборки в этом отеле. За Hilton и почти 300 долларов за ночь я ожидал немного большего. На следующее утро, когда я пошел выписываться, я рассказал Кевину на стойке регистрации обо всем, что было упомянуто выше. Он сказал, что они ничего не могут сделать, чтобы компенсировать или возместить мне расходы. Я упомянул, что я являюсь участником Hilton Honors, и он сказал, что они могут начислить мне баллы… Прошло 2 дня, а баллы мне так и не начислили. Хуже всего было то, что я рассказал двум сотрудникам на стойке регистрации о случившемся, и я так и не получил ни одного извинения… Очень непрофессионально. Теперь, когда мои родители живут неподалёку, я буду чаще бывать в этом районе и на 100% рассмотрю возможность остановиться в другом месте, даже если это означает немного доплатить. Я бы порекомендовал всем, кто останавливается в этом районе, поступить так же.